to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara/Pursaklar’da BİM mağazasından aldığım Kumtel Flora ankastre setin kurulumu için iki gündür Kumtel müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon saatlerce çalmasına rağmen kimse açmıyor, herhangi bir otomatik yanıt veya geri dönüş de yapılmıyor.
Ürünü 25 Temmuz’da satın aldım ve şu anda mutfağımda ocak kurulu olmadığı için yemek yapamıyorum. Sadece Kumtel’i aradım, farklı bir kanal veya servisle de görüşme şansım olmadı. Kurulumun gecikmesi günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor.
Mağduriyetimin giderilmesi ve Kumtel Flora ankastre setimin kurulumu için en kısa sürede servis yönlendirilmesini talep ediyorum.
Kumtel ankastre set aldım bir kaç gün birilerine ulaşmaya çalıştım ulaşamadım buradan yazdım yarım saat geçmeden dönüş yaptılar randevu oluşturdular. Randevu gününden bir gün önce arar aramadılar. Randevu günü geldi ne arayan var ne soran ne zaman gelecekler gelecekler mi gelmeyecekler mi kos koca bir günüm beklemekle geçti ama ne arayan var ne soran. Tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Kumtel markasından BİM market üzerinden aldığım fırın ve ankastre ocak için Ankara Polatlı’da kurulum talebinde bulundum. Pazartesiden beri müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak 1 haftadır hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Mağaza, müşteri hizmetleriyle görüşmemi istedi ve müşteri hizmetleriyl...
21 Ağustos’ta BİM’den aldığım 3’lü Kumtel ankastre setin kurulumunu yaptırmak için defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ancak 2 aydır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu süreçte ne telefonla ne de başka bir yolla tarafıma geri dönüş yapılmadı. Kurulum gerçekleşmediği için ürünün garantisi de baş...
Yorumlar