to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ancak günler geçmesine rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. İlk kurulum talebimi 22.11.2025 tarihinde, ikinci talebimi ise 26.11.2025 tarihinde oluşturdum ve tarafıma 10058503 numaralı kayıt verildi. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir kurulum yapıldı.
Yetkililer, eşimi ve beni aradıklarını iddia etmelerine rağmen ikimizin de telefonuna hiçbir şekilde çağrı düşmedi. Bu durum hem ciddi zaman kaybına yol açtı hem de bizi mağdur etti. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunuyor ve özellikle bu süreçte cumartesi günü düğünümüz olduğu için ankastre setin hâlâ kurulmamış olması bizim için ciddi bir sorun teşkil ediyor.
Kurulum işleminin en kısa sürede, düğün tarihimizden önce acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşanan iletişim aksaklığı nedeniyle uğradığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
BİM’den yaklaşık 6 gün önce Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ödemeyi nakit olarak yaklaşık 8.700 TL tutarında gerçekleştirdim. Kurulumun yapılabilmesi ve ürünün garanti kapsamına alınabilmesi için Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim. Ancak defalarca telefonla aramama rağmen...
Yaklaşık 10 gün önce BİM Online üzerinden almış olduğum Kumtel marka ankastre set, 07.03.2025 tarihinde teslim edilmesine ve aynı gün kurulum için 0850 333 5685 numaralı telefon üzerinden talep oluşturmama rağmen 13.03.2025 günü halen kurulum için servis verilmemiştir. Bölgedeki yetkili servisi Paza...
Kumtel'den BİM aracılığıyla aldığım ankastre setin kurulumu için 06.08.2025 tarihinde 9405*** ve 09.08.2025 tarihinde 9425*** kayıt numaraları ile başvuru yaptım. Ankara-Mamak adresindeki kurumumuz için toplamda 1 haftadır kurulum bekliyorum. Bu süreçte defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum. ...
9 gündür BİM’den aldığım Kumtel markalı ankastre setimin kurulması için milyonlarca kere 0850 333 56 85 numaralı telefonu arayıp ulaşmaya çalıştım. Zaten telefona zor bağlanılıyor ve 25-30 dakika bekletildikten sonra müşteri hizmetlerine aktarılıyorum. Her defasında oyalandım ve ankastre setimin kur...
Yorumlar