to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşadık
BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım ancak günler geçmesine rağmen kurulum bir türlü yapılmadı. İlk kurulum talebimi 22.11.2025 tarihinde, ikinci talebimi ise 26.11.2025 tarihinde oluşturdum ve tarafıma 10058503 numaralı kayıt verildi. Buna rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir kurulum yapıldı.
Yetkililer, eşimi ve beni aradıklarını iddia etmelerine rağmen ikimizin de telefonuna hiçbir şekilde çağrı düşmedi. Bu durum hem ciddi zaman kaybına yol açtı hem de bizi mağdur etti. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunuyor ve özellikle bu süreçte cumartesi günü düğünümüz olduğu için ankastre setin hâlâ kurulmamış olması bizim için ciddi bir sorun teşkil ediyor.
Kurulum işleminin en kısa sürede, düğün tarihimizden önce acil olarak gerçekleştirilmesini ve yaşanan iletişim aksaklığı nedeniyle uğradığımız mağduriyetin dikkate alınarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Okan Ç. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi bizlere ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz Okan Ç.; Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Mağduriyet Yaşadık başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel şikayet var Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
