Köfteci Yusuf Çerkeş Şubesinde Uzun Bekleme Ve Kötü Servis Şikayeti

22 Ağustos 2026 tarihinde saat 02.00 civarında Köfteci Yusuf Çerkeş şubesine gittik. Yaklaşık 1 saat boyunca 3 porsiyon köfte ve 2 tam ekmek için bekletildik. Masalar kirliydi, etraf genel olarak bakımsızdı ve çalışanların tavırları memnuniyetsiz, isteksiz ve müşterilere karşı ilgisizdi, adeta zorla çalışıyormuş gibi davrandılar.

Uzun beklemenin ardından köftelerimiz geldi ancak bu sefer de 2 tam ekmek için yaklaşık 20 dakika daha beklemek zorunda kaldık. Masaya ezme ve diğer yan ürünler hiç getirilmedi, özellikle istememe rağmen “getireceğiz” denilip ilgilenilmedi. Ayrıca adisyona yazılan içeceklerde de hata yapıldı, yanlış ürünler geçilmişti.

Şube çalışanlarının bu tutumu ve servis kalitesi, markanın genel imajını ciddi anlamda zedeliyor. Bu yaşananların incelenmesini, Çerkeş şubesindeki personel ve hizmet kalitesiyle ilgili gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.