to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırın Ve Ocak Kurulumunda 6 Gün Gecikme Mağduriyetine Yol Açıyor
İstanbul Kartal’da 3 gün önce Kumtel ankastre ürün (fırın ve ocak) satın aldım. Ancak kurulum için aradığımda bana tam 6 gün sonrasına gün verildiği söylendi. Günümüz şartlarında temel ihtiyaç olan fırın ve ocak için bu kadar geç tarih verilmesi mağduriyet oluşturuyor.
Evde aktif olarak yemek pişirmem gerekiyor ve şu anda fırın ve ocak ihtiyacımı karşılayamıyorum. Kumtel’in kurulum randevumu mümkün olan en erken tarihe çekerek mağduriyetimi gidermesini, acil kurulum talebimi dikkate almasını rica ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırın Ve Ocak Kurulumunda 6 Gün Gecikme Mağduriyetine Yol Açıyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
24 saat içimde dönüş sağlamak copy paste bir cevap herhalde. 48 saat geçti arayan soran yok. Ocak fırın kullanamıyorum ve işin kötüsü ne zaman gelecekleri bile belli değil.
Benden herkese naçizane bir öneri, Kumtel ankastre demek servis sorunu demektir. Günler sonra gelen servisin elektrik amperinden şaltere kablo klınlığından prize ve ekstra satmaya kalktığı filtreye varana kadar bir sürü yeni sorun ile karşılayacaksınız. Lütfen dikkat. Ben cebimden kurdurudum ve dolayısıyla sıfır ürünün garantisini ilk günden bozdum. Tekrar muhatap olmamak için. Ürün arızalandığında direk çöpe atacağım.
