Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Fırın
A6-S2
Kumtel Ankastre Fırın Sigorta Attırıyor Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum

ID:33928172

Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Fırın Sigorta Attırıyor Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum

Niyazi

Kumtel

12 Ekim 2025 15:08

1.128

Kumtel A66-s2 model ankastre fırınımı Trendyol üzerinden sıfır olarak, hediye şeklinde aldım. Kurulumunu yetkili servis gerçekleştirdi. İlk gün herhangi bir sorun yaşamadık, ancak kısa süre sonra fırın sigorta attırmaya başladı ve kullanılamaz hale geldi. Servisi tekrar çağırdık, cihazı söküp incelediler ve başka bir prize taktılar. Sorunun fırından kaynaklanmadığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar ve bizden 600 TL ücret talep ettiler. Hiçbir evrak veya servis fişi de verilmedi.

Fırın garanti kapsamında olmasına rağmen ne ücretsiz bir çözüm sunuldu ne de mağduriyetimiz giderildi. Uzun süre fırını kullanamadık, tekrar denediğimizde ise hangi prize takarsak takalım sigorta attırmaya devam ediyor ve ürünü hiç kullanamıyoruz. Antalya Kepez’de yaşıyorum.

Kumtel’den beklentim, ürünümün ücretsiz olarak onarılması, mümkün değilse değişimi ya da ücret iadesinin sağlanmasıdır. Fırının kullanılmaz durumda olduğu ve mağduriyetimin devam ettiği açıktır. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berçem sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Kumtel Fırında Sürekli Arıza Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Berçem

Kumtel

25 Ağustos 2025 17:26

2.588

Kumtel B66-SF2 ankastre fırınım yaklaşık 7-8 aydır çalışırken elektriği kesiyor, kapanıyor ve kendi kendine tekrar çalışıyor. Bu süre zarfında 3 defa yetkili servise başvurdum. İlk geldiklerinde fırının bulunduğu dolabı kestirmem gerektiğini söylediler, kestirdim fakat arıza devam etti. Tekrar servi...

Garanti Kapsamındaki Kumtel Fırında Sürekli Arıza Ve Ücretsiz Tamir Talebi

garanti-kapsamindaki-kumtel-firinda-surekli-ariza-ve-ucretsiz-tamir-talebi-2.pdf

Kumtel Ankastre Sette Sürekli Arıza Ve Servis Sorunu!

Ne Hir

Kumtel

12 Ağustos 2025 14:14

2.359

Kumtel’den Trendyol üzerinden aldığım ankastre seti (fırın, ocak, davlumbaz) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı henüz 3 ay oldu ve ilk günden beri arızalarla uğraşıyorum. Önce ocağın bir gözü çalışmıyordu, hatta patlama sesi geldi. Servis gelip bu sorunu giderdi. Ancak şimdi de fırın t...

1 Destek

Garanti Kapsamındaki Fırın Arızasına Ücretli Servis Talebi

Muharrem

Kumtel

06 Ekim 2025 19:10

1.819

23 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel Siyah Ankastre Fırın B66-S2(mt) ve ocak satın aldım. Kurulum talebi oluşturmamıza rağmen yetkili servis gelmediği için ürünü kendimiz kurmak zorunda kaldık. 5 Eylül’de fırının üst bölümünün ısıtmadığını ve rezistanslarda bir problem olduğunu fark ettik....

Yağmur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Fırın Arızası Sonrası Servis Gelmiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Yağmur

Kumtel

19 Ekim 2025 20:09

1.013

Kumtel marka A66-S2(MT) model ankastre fırınım yaklaşık 7 Ekim’de arıza verdi. Fırını prize taktığımda evin şalterini attırıyor ve ayrıca alt kısmı hi...

Kumtel Fırın Arızası Sonrası Servis Gelmiyor Mağduriyetim Devam Ediyor

Kumtel Ankastre Fırında Kapanmayan Kapak Ve Servis Sorunu

Ela

Kumtel

30 Ağustos 2025 14:30

1.164

Kumtel siyah cam ankastre fırın (B66-SF2MT) satın aldım ve ürün elimize ulaştığı gün fırın kapağının tam kapanmadığını, fırın lastiğinde kesik olduğunu ve fırın düğmesine sıcak hava verip ısındığını fark ettik. Ertesi gün Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. Yaklaşık 4 aydır defala...