to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den aldığımız ankastre fırın aldığımızdan beri 3 kez servis çağırdık. Ancak asıl sorun, fırın kapağının tam kapanmaması nedeniyle sıcaklığın kapak arasından yukarı dolaplara ve düğmelere vurması ve aşırı ısınarak zarar vermesi. Fakat Zonguldak servisinin gereksiz ve anlamsız çözümleri hiçbir işe yaramadı, 'bunlar böyle' diyerek olayı geçiştirdiler. Ana merkez hiçbir şekilde ilgilenmiyor ve 4 aylık ürün elimizde kullanılamaz halde kaldı.
Kumtel marka Ankastre fırın ısınınca kapanıyor çalışmıyor. Bunun için 3 defa Kütahya Merkez deki yetkili servisle 3 defa da Kumtel Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen servis gelmedi aramadı da 1 yıldır fırını kullanamıyorum. Garanti süresinin dolmasını mı bekliyorlar anlamıyorum.
Kumtel ankastre fırın aldık, 4 ay bitmeden fırının iç camı patladı. Aradık, garantiye girmiyormuş. Sonuna kadar tüketici hakem heyeti ile şikayet edeceğim, peşini bırakmayacağım. Lütfen yetkili biri en kısa zamanda bana ulaşsın. Daha fırını tam kullanmadan Kumtel'in bu çürüklüğü ve garantiye girmeye...
Kumtel ankastre seti aldım bundan dört ay önce dün fırın çalışmamasına rağmen iç camı patladı her yer cam oldu iki gündür yetkili servise Antalya'da ki servislere ulaşmaya çalışıyorum fakat yarım saat beklememe rağmen her defasında kapanıyor hiçbir şekilde ulaşamıyorum dönüş yok, garantili ürün satı...
Kumtel'den üçlü ankastre set aldık ama fırını dışarıya ısı veriyor. Dolaplar zarar görüyor mutfak dolaplarımız mahvoldu iki kere servis geldi. Talep oluşturduk diyorlar hiçbir şey yapmıyorlar. Şimdi de hiçbir yerden yetkili kimseye ulaşamıyoruz hem dolaplarımız perişan hale geldi hem fırını kullanam...
Yorumlar