Kumtel Ankastra Setinin 1,5 Aylık Kurulum Gecikmesi Ve Randevu Sorunu

Kumtel’den aldığım ankastre 3’lü setin kurulumu 1,5 aydır bir türlü yapılmadı. 03.12.2025 tarihinde Manisa Akhisar’daki adresime kurulum talebi oluşturdum, ancak aradan geçen bunca zamana rağmen hâlâ ürünlerimi kullanamıyorum.

Bu süre içinde servis ve müşteri hizmetleriyle yaklaşık 8–9 defa görüştüm. Her seferinde “cumartesi gelecekler”, “pazar gelecekler”, “şu tarihte randevunuz var” denilmesine rağmen hiçbir şekilde ne gelen oldu ne de arayan. Sürekli ertelenen, tutulmayan randevular nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Artık bu sürecin uzatılmadan sonlandırılmasını, Manisa Akhisar’daki adresime en kısa sürede kurulumun yapılarak ürünlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi, bu kurulum için benden hiçbir şekilde servis ücreti talep edilmemesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.