Teslimat Denemesi Yapılmadan Şubeden Alınması Kabul Edilemez

07.07.2026 tarihinde Kemal Cevizli Fotoğrafçılık tarafından Sürat Kargo ile 21624779149126 takip numarasıyla gönderilen kargom, bugün 11.07.2026 olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Tokat ili Niksar ilçesinde ikamet ediyorum ve kargomun teslimat şubesi sistemde Niksar Acente olarak görünmektedir.

Kargo gönderilirken adres bilgilerim eksiksiz ve detaylı şekilde yazılmış olmasına rağmen, tarafıma “Telefon ihbarlı, şubeden almanız gerekiyor.” şeklinde bir mesaj gönderilmiştir. Buna rağmen herhangi bir adrese teslimat denemesi yapılmamış, kapıma gelinmemiş ve geçerli bir gerekçe de tarafıma iletilmemiştir.

Adrese teslim olarak gönderilen bir kargonun, hiçbir dağıtım denemesi yapılmadan ve makul bir açıklama sunulmadan şubeden teslim almamın istenmesini kabul etmiyorum. Kargo şirketinin hizmet yükümlülüğünün, gönderiyi üzerinde belirtilen adrese teslim etmek olduğunu hatırlatmak isterim.

Kargomun en kısa sürede, üzerinde yazılı olan adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin devam etmesi durumunda gerekli mercilere başvuracağımı da özellikle belirtmek isterim.