Kumtel Airfryer’ında Teflon Kaplama Soyulması Ve Yedek Parça Bulunamaması


Kumtel haf-09 model Airfryer’ı yerli markamızı desteklemek amacıyla Trendyol üzerinden satın aldım. Kullanımın daha 1 yılı dolmadan ürünün iç haznesindeki teflon kaplama soyulmaya başladı ve yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor.
Sağlık açısından da endişe verici olan bu durum nedeniyle iç hazneyi parça olarak değiştirmek istedik ancak yedek parçaya hiçbir yerde ulaşamadık. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem de yedek parça bulunamaması nedeniyle mağdur oldum.
Kumtel’den, Airfryer’ın iç haznesinin tarafıma ücretsiz olarak yedek parça ile değiştirilmesini ve bu konuda tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Airfryer’ında Teflon Kaplama Soyulması Ve Yedek Parça Bulunamaması konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Teşekkürler.
1.5 ay oldu hala parça gelecek. Parçanın geleceğinden falan hiç umudum yok. Kaç kez aradım, sürekli "Parça yok, gelince göndereceğiz" diyorlar, koskoca fabrikada bir tane parça olmaz mı? Bundan sonra Kumtel'in hiçbir ürününü almam, alacaklara da bunu anlatır engel olurum. Yerli sanayimiz kazansın, paramız yabancı markalara gitmesin dedik, sonuç ortada... Kumtel bizi rezil etti.
Bugün iletişime geçtiler, bekleyip sonucu göreceğiz. İlgileri için teşekkürler...
Ürünümün değiştirilmesini bekliyorum, teşekkürler...


























