Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pelit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kumtel Airfryer Haznesinde Paslanma Ve Teflon Soyulması Mağduriyeti

Kumtel Airfryer Haznesinde Paslanma Ve Teflon Soyulması Mağduriyeti
Pelit
14 Ekim 18:37
564
Pelit'in Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü ürünün yedek parçası gönderilecekmiş”

Kumtel Airfryer XXL modelini 1 Kasım 2023’te Trendyol üzerinden satın aldım ve yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ürünün alt haznesinde paslanma ve teflon kaplamasında soyulma meydana geldi. Bu sorun zamanla daha da kötüleşti ve şu an hazne tamamen pas içinde. Ürünü sadece bulaşık deterjanı ile, önerildiği şekilde temizledim; asitli veya farklı bir kimyasal kullanmadım.

Sağlığımızı tehdit eden bu durum nedeniyle Trendyol ve Kumtel ile iletişime geçtim ancak iade süresinin geçtiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İstanbul Maltepe’deki Ekip Teknik adlı servise de başvurdum fakat firma ürünü kabul etmedi. Ayrıca yedek parça teminine de ulaşamadım. Benim gibi birçok kişinin aynı sorunu yaşadığını görüyorum.

Garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Ürün iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

15 Ekim 09:43 (Şikayetten 15 saat sonra)
15 Ekim 09:48

Değerli müşterimiz; Pelit A. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. 0850 333 56 85 numaramız üzerinden dönüş sağlayabilirsiniz Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş 0850 333 56 85 Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.

Pelit
15 Ekim 12:51

Aradılar bana ulaşamamışlar. Ben aradım ancak bilgi verilecek denildi. Henüz dönüş sağlamadılar. Ürünle ilgili cevap bekliyorum hala.

Pelit
15 Ekim 13:04

Sorun çözüldü ürünün yedek parçası gönderilecekmiş

15 Ekim 13:05
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Airfryer Haznesinde Paslanma Ve Tam Oturmama Sorunu Yaşadım

Ayşe
14 Eylül 17:30
484
Kumtel Airfryer Haznesinde Paslanma Ve Tam Oturmama Sorunu Yaşadım
kumtel-airfryer-haznesinde-paslanma-ve-tam-oturmama-sorunu-yasadim-1.jpg

Kumtel Airfryer İç Haznesinde Paslanma Ve Soyulma Sorunu

Müge
21 Ekim 21:03
561
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri