Kumtel Servisinin Randevu Gelmemesi Ve İletişim Sorunları

"Biraz gexikmelide olsalar yardımcı oldular tşkkrederim"



"Biraz gexikmelide olsalar yardımcı oldular tşkkrederim"


"Teşekkürler para iadesi yapıldı ücret tarafıma yattı"
Kumtel markasından Ko-410 bf Inox ankastre ocak satın aldım. Ocağın kurulumu için Kumtel genel servisini arayarak Balıke...sir Kepsut’taki adresime servis talebinde bulundum. Servis, 04.04.2026 Cumartesi günü geldi. Ocağın doğal gaza uyumlu olduğunu, bizim ise tüpte kullanacağımızı söyleyince, tüplü ku

28 Haziran’da Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Ko-410 bf Inox ankast...re set üstü ocağı ilk temizliğimi yaptığımda, 20 Temmuz itibarıyla ocak yüz





28 Nisan 2025'te Kumtel sitesinden 2'li inox ankastre set aldım (ocak ve fırın) 30 nisanda fırın geldi fakat ocak gelmed...i Kumtel müşteri temsilcilerini defalarca aradım her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiç geri dönüş yapan olmadı. 13 gün sora bana yanlış ürün gönderdiler. Set üstü



"Şikayetimi çözen Kumtel müşteri hizmetine teşekkür ediyorum"





Kumtel set üstü ocak aldım, kurulumu için pazartesi gününü verdiler ama ne gelen oldu ne de bilgilendiren. Dünden beri K...umtel müşteri hizmetlerini arıyorum, saatlerce kimse açmıyor. İnsan bir haber eder, geleceğiz ya da gelemeyeceğiz diye. Saatlerce boş evde gelmelerini bekledim. Sorunumun çözülmesi
Kumtel firmasının kendi internet sayfasından ankastre dörtlü ocak alacağımıza, set üstü ocak almışız. Servis talebinde b...ulundum, servis geldiğinde 'Yanlış almışsınız, ürünü iade edin.' dedi. Biz de iade edip Hepsiburada internet sitesinden Kumtel ankastre ocak aldık. Servis talebinde bulunduk, servi

Kumtel'in kendi sitesinden set üstü ocak aldım. Kurulum ücretsiz diye siten...in her yerinde reklam yapıyorlar ama ocağımın kurulumuyla ilgili hiçbir şek

29 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel set üstü ocak sipariş ettim, firma yolladı ürünü, bağlaması için Kumtel çağ...rı merkezi ile 14 Mart 2024 te randevulaştık, işten izin aldım, gelen olmadı, ertesi gün aradılar, randevu gününde gelmediklerini söyledim, yoğun olduklarını ilettiler, müşteri ola

Kumtel'den set üstü ocak alacaktım ama yanlışlıkla ankastre almışım. Ertesi gün mesai saatlerinde aradım iptal etmek içi...n dönüşüm olur sıkıntı yok kullanabilirsiniz dendi. Bende benimle konuşan müşteri temsilcisinin sözüne bakarak iptal etmedim. Daha sonra kurul için aradığımda öğrendim ki 100 TL dö
| Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Izgara Tipi | İkili Izgara |
| Ürün Tipi | Klasik Ocak |
| Gaz Emniyeti | 1 |
| Kullanım Tipi | Ankastre |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |