Kumtel KO-40 TSHDF ürün kurulumu

Kumtel markasına ait Kumtel KO-40TSHDF model gazlı ocağı 09.03.2026 tarihli faturayla İstanbul Şehremini’ndeki Spot mağazasından satın aldım. Ürünü teslim alır almaz kutuyu açtığımda ocağın alt tarafının patlak ve hasarlı olduğunu gördüm. Hemen yetkili satıcı ile iletişime geçip durumu anlattım, ürü...

Haziran 2024’te Kumtel marka bir ocak satın aldım ve kurulumu yapıldı, ürün için 2.559 TL ödedim. Ocağın çakmakları yaklaşık 6 aydır çalışmıyor, ayrıca son 1 aydır da ocağı yakmak için sürekli baskı uygulamadığımız sürece ocak yanmıyor. Garanti süresi devam eden bir ürün olmasına rağmen bu arıza ned...

İstanbul Zeytinburnu’nda aldığımız Kumtel set üstü ocağın kurulumu için gelen teknik servisle ciddi bir problem yaşadık. Ürün “ücretsiz kurulum” denilerek satılmasına rağmen, servis gelen kişi eski ocağın gaz bağlantısını kesmek ve sökmek için bizden ayrıca 200 TL ücret talep etti. Kurulumun ücrets...

30.01.2026 tarihinde BİM Market’ten Kumtel cam 4’lü ocak satın aldım ve kurulumu için Kumtel Anadolu Yakası servisini arayarak randevu oluşturdum. Telefonda ilk gelişin ücretsiz, ikinci gelişin ücretli olduğu söylendi, ben de buna rağmen yine de servisi çağırdım. Servis bugün İstanbul Kartal’daki a...

29 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresinde Kumtel ko-40 tshdf model set üstü ocak için servis kaydı oluşturdum. Bana 5. İş günü içinde kurulumun sağlanacağı belirtildi. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis ekibi var. Bu süreçte iki kez Kumtel müşteri hizme...

25 Ağustos 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel ko 40 cam ankastre ocağımın kurulumu, Mersin Mezitli adresimde Kumtel yetkili servisi tarafından hâlâ yapılmadı. Kurulum için 9530421 numaralı servis kaydım oluşturuldu ve tarafıma en kısa sürede, 3-5 iş günü içinde hizmet verileceği bildirildi. Ancak i...

Servis, ürünün kurulumunu eksik yaptı ve davlumbaz ses yapıyor. Servisi aradığımda, tekrar çağırmamı söylediler. Ocak alevli ve çakmaklık çalışmıyor. Tekrar çağırmama rağmen 20 gün geçti, ne gelen oldu ne arayan. Servis hizmetinden memnun kalmadım. Markası Kumtel olan ürünü iyi marka diye öneriyorla...

20 mayısta Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ocağın kurulumu için ürün elime geçer geçmez (22 mayısta) servis talebinde bulundum birkaç gün sonra nedenini anlamadığım bir şekilde servis talebiniz iptal edilmiştir diye bir SMS geldi. Tekrar talepte bulundum gelen giden arayan soran olmadı. Ateş...

Kumtel marka set üstü ocak aldım, kurulumu yapıldı ve ocağın bir gözü bozuk çıktı. Kurulumu yapan arkadaş, kayıt yaptım, bildirdim, dönüş yapılacak dedi. Aradan 1 hafta geçti. Dönüş olmayınca 0850 333 56 85 numarası ile iletişime geçtim, herhangi bir arıza kaydının yapılmadığını söylediler. Tekrar k...

31 Aralık'ta kurulumu yapılan Kumtel set üstü ocağın ateşleme tuşu çalışmıyor. Daha 3 günlük cihaz, ne çabuk bozuldu. Keşke hiç almasaydım. Bir de doğru düzgün evde yoktuk diye çok az kullandım. Ne oldu da çakmıyor? Bu kadar kalitesiz mi ürün, neden hemen bozuldu?

İnternet üzerinden aldığım Kumtel markası set üstü ocak kurulumu için bir haftadır servis bekletiyor. Kurulum için geleceğiz diyorlar, ancak gelmiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açan yok. Niye satıyorsunuz bu ürünü o zaman? Boşuna alıyoruz. Satılmasın bu ürün, yardımcı olunmayacaksa.

Kumtel markasına ait bir tezgah üstü Ocak aldım ancak yetkili servis 22 gündür bizi oyalıyor ve gelip ürünün kurulumunu yapmıyor. Kendimiz açıp kullansak garanti kapsamında çıkacak. 22 gündür mağdur ediliyoruz. Kesinlikle aldığıma çok pişmanım bu kadar sorumsuzluk olamaz

23/06/2024 tarihinde Kumtel KO-40TSHDF set üstü ocak aldım. Kurulumu için randevu oluşturdum. 05/07/2024 tarihinde geldiler. Fakat aspiratör ile ocak arası 65 cm olması gerektiğini söylediler. Yani ocak altındaki dolabın ayakları söküldüğünde aspiratör ile dolap arası 60 cm oluyor. Bu şekilde kurulu...

Kumtel marka set üstü ocak ürünün kurulumu için servis diye bir çocuk yollamışlar. Geldi kurulum adı altında boru bağlantısı vs için para istendi bizden. Ürün kurulumuna para verecek olsam gider dışarıdan yaptırtırım. İkincisi boru yeterli gelmediği için alıp gelelim dedik dışarıdan, çünkü kendisi 5...

BİM mağazasından aldığım Kumtel marka set üstü ocağın kurulumu için verilen randevu tarihi çok geç. Müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimi belirtiyorum; yarın doğalgaz bağlama işlemi yapılacak ancak ocak bağlı olmadan işlem gerçekleştirilmiyor. Bu durumda soğuk havada ocağın bağlanmaması nedeni...