to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM mağazasından 06.11.2024 tarihinde Kumtel Latte Now kahve makinesi aldım. Yanında kahve makinesinde kullanabileceğim çekirdek kahve hediyesi vardı. 16.11.2024 tarihinde KE001717 takip numaralı kahve makine siparişimi teslim aldım fakat kahve hediyesi yoktu ve kargo firmasında ki yetkililerini aradım. "Kumtel ile görüşmeniz gerekiyor" deyip, benim ile bir daha iletişime geçmediler. İrtibat kurmaya çalışıyorum, muhatap bulamadım.
Not: Görsellerde kahve makinesi kataloğu ve teslim aldığım kahve makinesi mevcuttur.
Şikayetimi buraya dile getiriyorum.
Mağduriyetimin karşılanabilmesi için gereğinin yapılmasını arz ederim.
Kumtel asla bu kafa yapısı ile başarılı bir firma olamaz. 26.06.2024 tarihinde sipariş verdiğim buz makinesi hala gelmedi. Önce kargo verildi. Mesajı geldi. Aradan 10 gün geçince kargo firmasını aradım Aras Kargo çok kaliteli bir firma... Kargonuz Kumtel tarafından geri çağrıldı dendi. Kumtel'i arad...
Kumtel'den sipariş verdiğim çift çıkışlı kısa süre içinde bozuldu. Kumtel'i servis desteği için aradım. Bana servis için irtibat numarası verdiler, ürünü 13 Ağustos 2024 te servise teslim ettim. Ürünün durumu için gerek mail üzerinden gerek WhatsApp üzerinden gerekse telefon ile ürünün son durumunu ...
Kumtel otomatik kahve makinesi almıştık. Bir hafta boyunca sütlü içeceklerde süt köpüklü bir şekilde geliyordu. Sonraki haftalarda süt sadece su gibi gelmeye başladı. Köpük yapmama şikayeti ile servise verdik. Kahve makinesi 20 gün serviste kaldı ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Servisi ar...
Kumtel markasından ankastre ürün aldım. Aras Kargo ile gönderim yapmışlar, fakat ürün eksik gelmiş ve kargo şirketinde bekliyor. Kumtel ne gönderdiğini bilmiyor ve çözüm bulamıyor. Böyle sorumsuz bir şirket görmedim. Sadece ürün satmak için olan bir firma, sipariş verdikten sonra hiçbir şekilde muha...
Yorumlar