to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 11 ay önce satın aldığım Kumtel marka beyaz üçlü set cam ürünümün cam ocağı 21.02.2026 tarihinde kendi kendine patladı. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum, kayıt oluşturuldu ve bana cumartesi günü hariç 3 ila 5 gün içinde servis geleceği söylendi....
"Teşekkürler"
Kumtel markalı ankastre setimizin montajı için bugün öğlen saatlerinde İstanbul Bahçelievler’de gelen yetkili servis görevlisinin üslubu nedeniyle hay...
03.06.2025 tarihinde Kumtel hcm-02 model kahve makinemizi süt ısıtma ve köpürtme işlevi çalışmadığı için Avcılar Cihangir Mahallesi, Kalem Sokak No:30/A 30/b, 34310 adresindeki Emel Teknik Servis’e eşim S**** H**** Ş**** adına teslim ettik ve kayıt oluşturduk. Kayıtta da isim olarak S**** H**** Ş***...
BİM'den Kumtel marka ankastre set aldım. 13 Mayıs'tan önce müşteri hizmetlerini aradım ve 15 dakikadan fazla telefonda bekledim, asla ulaşamadım. Yetkili servis kurulumu için internetten başvuru yaptım; 13'ünde işleme aldılar, kurulum için 3-5 gün içinde gelip kurulacak dediler. Sanki internet hattı...
17.01.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel tam otomatik kahve makinesi aldım. Geldikten 2 hafta sonra arıza verdi. 17.02.2025 tarihinde Gaziantep Sarıgüllük servisine verdim. Bugün 03.04.2025, hala bana dönüş sağlamıyorlar. Aradığımda 'servisten haber bekliyoruz' diyorlar. 7 haftadır ürünüm servis...
Kumtel Lattenow Tam Otomatik Espresso Makinesi - Kahve Öğütücülü Dokunmatik Renkli Ekranlı HCM-02 modelini BİM marketten satın aldım. Ancak, ilk birkaç kullanımda sorunsuz çalışmasına rağmen, bir haftadan kısa bir süre içerisinde cihazın sütü soğuk hazırlamaya başladığını ve köpürtme işlevini yerine...
Kumtel mi pişmanlık kapıdan pencereden sokma asla. Yeni aldığım Kumtel tam otomatik kahve makinesi dokunmatik algılamıyor. Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, böyle bir cihaz sistemimizde yok diyor. Numaramı aldılar, servis arayacak ama ürüne bakmaya gelmez diyor. Şaka gibiler. İlgilenen yok, muhata...
Yaklaşık 3 ay önce Aksaray'da BİM şubesinden fiyatı 11.750 TL olan Kumtel marka kahve makinesi aldım, bir hafta içerisinde süt alma aparatı çalışmadı, yani sadece kahve bölümleri işlevseldi. Makineyi Aksaray'daki yetkili servise (Nazlı Tic.) götürdüm, uzunca bir süre dönüş olmadı, tekrar gittiğimde ...
Kumtel otomatik kahve makinesi almıştık. Bir hafta boyunca sütlü içeceklerde süt köpüklü bir şekilde geliyordu. Sonraki haftalarda süt sadece su gibi gelmeye başladı. Köpük yapmama şikayeti ile servise verdik. Kahve makinesi 20 gün serviste kaldı ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Servisi ar...
"Teşekkürler"
Kumtel Lattenow HCM-02 modelini BİM'den sipariş ettim. Fakat üründen memnun kalmadım. Kahveyi ılık yapıyor ve iade etmek istediğimi söyledim, ürün kul...
Kumtel Lattenow HCM-02 modelini BİM'den sipariş ettim. Kılavuzunda bahsedilen kahve ve süt ayarını yapamıyorum. Kahve çıktıktan sonra ilgili kahve tuşuna 2 saniye basınca ayar menüsü çıkmıyor, iptal oluyor. Bunun doğrusunu öğrenmek için çağrı merkezini aradım, bilgi alamadım. Yetkili servisleri aray...
"Teşekkürler"
BİM mağazasından 06.11.2024 tarihinde Kumtel Latte Now kahve makinesi aldım. Yanında kahve makinesinde kullanabileceğim çekirdek kahve hediyesi vardı. 16.11.2024 tarihinde KE001717 takip numaralı kahve makine siparişimi teslim aldım fakat kahve hediyesi yoktu ve kargo firmasında ki yetkililerini ara...
"Ürünümü gönderdiğiniz için teşekkür ederim."
05/07/2024 tarihinde Kumtel firmasının internet sitesinden KM6369388797 numaralı sipariş ile Kumtel Elektrikli Çiftli Hotplate Ocak LX-7021 satın aldım. Firmanın internet sitesinde 1.500 TL üzerine 150 TL indirim kampanyası vardı. Kampanyadan yararlanmak adına ocak siparişime Kumtel Elektrikli Kahve...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
