"Teşekkürler"
Kumtel kahramanmaraş
22 şikayet
Kumtel Ankastre Set Kurulum Gecikmesi Ve Yetkili Servisin Saygısız Tutumu
Kumtel markasına ait bir ankastre set aldım ancak yetkili servis, kurulum süresi dolmasına rağmen hala gelip kurulumu ge...rçekleştirmedi. Ürünü aldıktan sonra kurulum için başvurduğumda tarafıma 3 ila 5 iş günü içinde servis geleceği bilgisi verildi, bugün ise 7. İş günü olmasına rağmen gelen giden ol
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Yanıtsızlık
Kumtel markasından ankastre set satın aldım ancak kurulum için bir türlü yetkili servis gelmiyor. Kahramanmaraş Onikişub...at ilçesindeyim. Servisi 0344 221 12 72 numaralı telefondan defalarca aradım, yaklaşık bir aydır gün ve tarih veriyorlar fakat belirtilen günlerde kimse gelmiyor. Her aradığımda “
Klimanın Kurulumu Gecikiyor Ve Acil Çözüm Bekliyor
Trendyol üzerinden Kumtel Hinoki kmsac-12 12.000 BTU A++ inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürünü 19 Temmuz’da aldık... ve Kahramanmaraş Türkoğlu ilçesindeki adresimize kurulum yapılması için yetkili servis olarak yönlendirilen Kahramanmaraş merkezdeki Rüzgar Teknik ile defalarca görüştük. İlk ara
"Kurulum tamamlandı, teşekkürler"
"Teşekkür ediyorum."
Kumtel Buz Makinesi Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri 1.000 TL Yol Ücreti Talep Ediyor
"Teşekkürler"
Kumtel Fırının Aşırı Isısı Dolaplarımı Bozdu, Bedel İadesi Talep Ediyorum
Yaklaşık bir buçuk sene önce Kumtel marka bir fırın aldım. Fırını depremden önce almış olmamıza rağmen o dönem kullanmad...ık, garanti süreci de ben yeni evime taşınıp fırını taktırdıktan sonra başladı. Fırını ankastre olarak gömme dolap içine, PVC mutfak dolaplarının arasına monte ettirdik ve ilk çalı

Kumtel Ankastre Set Kurulum Gecikmesi Ve Acil Servis Talebi
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için geçen hafta perşembe günü kurulum talebi oluşturdum ancak aradan günler ...geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı. Şu an taşındığım evde ocak olmadığı için yemek yapamıyor ve günlük hayatım ciddi anlamda aksıyor. Müşteri hizmetlerine sadece bir kez ula
Kumtel Set Üstü Ocakta Gaz Kaçağı Ve Aile Güvenliği Tehlikesi
Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Kumtel marka set üstü ocakta uzun süred...ir ciddi bir gaz kaçağı sorunu yaşamaktayım. Ocak üzerindeki gaz muslukları


Kumtel Fanlı Isıtıcıda Uzun Süre Bekleme Ve İlgisizlik
"Markadan memnunuz teknik servis sorunlu"
Kumtel marka 9201 model fanlı ısıtıcıyı Kahramanmaraş’ta M**** AVM K**** B*...***’tan yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün yeterince ısıtmadığı iç
"Sorunum çözüldü"
Fan Olmadan Fırın Düğmeleri Eridi Ve Garanti Dışı Çözüm Teklifi
"Düğmelerin değişeceği ve fan montajının ücretsiz takılacağı ekibin yönlendireceği söylendi"
Turbo Fanlı Ankastre Set İçin Tek Tepsi Eksikliği Ve Servis Cevapsızlığı
"İlginize alakanıza teşekkür ederim müşteri memnuniyeti odaklı sisteminiz çok hoş çok güzel"


Kumtel Teknik Servisi Hizmeti Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet Yaşattı
Yaklaşık 10 yıldır Kumtel ankastre ocak kullanıyorum ve bugüne kadar üç farklı eve taşındığımda da Kumtel ankastre terci...h ettim. Ancak özellikle Kahramanmaraş Onikişubat Rüzgar Teknik Servisi’nden aldığım hizmet tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 9 veya 10 Eylül 2025 tarihinde, garantisi yeni bitmi

Kumtel Ankastre Fırında Garanti Süresi Sorunu Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti
Kahramanmaraş Afşin BİM şubesinden yaklaşık iki yıl önce aldığım Kumtel marka ankastre setin fırınında hem ışık hem de ı...sıtma problemi yaşamaktayım. Sorunu ilk fark ettiğimde, ürünün garantisi hala devam ediyordu ve bu durumu hem Kumtel müşteri hizmetlerine hem de servise defalarca bildirdim. Servis
Yeni Alınan Mini Buzdolabında Eksik Sebzelik Çekmecesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
03.08.2025 tarihinde Kahramanmaraş’taki BİM mağazasından Kumtel 93 l Beyaz Büro Tipi Mini Buzdolabı (Stok Kodu: 4Q005560...6) satın aldım. Ürünün kendi sitesinde sebzelik çekmecesi olduğu belirtilmesine rağmen, bu parça buzdolabının içinden çıkmadı. Satın alma sırasında herhangi bir ödeme problemi yaşa
Kumtel Ankastre Set Kurulumu Bir Haftadır Erteleniyor
BİM'den 30 Mayıs 2025'te aldığım ankastre setin kurulumu için gerekli başvuruları yaptığım halde hâlâ kurulumu yapılmadı.... Bölge sorumlusu, teknik servisin kahramanmaraş Afşin'de olduğunu bildiriyor ve kurulumu bayram sonrasına erteledi. Bir haftadır bekliyoruz.
Kumtel Servisinin Gecikmesi Deprem Bölgesinde Mağduriyet Yaşatıyor
22.04.2025 tarihinde Kumtel ankastre set fırınım arızalandı ve servis kaydı oluşturdum. 3 ila 5 iş günü içinde servisin ...müşteri hizmetleri tarafından geleceği söylendi. Kahramanmaraş/Elbistan'da Kumtel servisi yok, en yakın servis Afşin'de bulunuyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda servisin gele
Kumtel Tost Makinesi Servis Süreci Mağduriyeti
Kumtel marka tost makinemin kulpunun sol tarafı kırıldı. Kahramanmaraş servisine götürdüm, fişinin kaybolduğu için garan...ti kapsamında yapamayacaklarını söylediler. Oysaki daha 5 ay önce BİM marketten almıştım. Tamam dedim, ücretli yapılsın, 460 TL dediler. Bir kulpa tamam dedim, 5 Mart 2025'te yapıl
Kumtel Müşteri Temsilcisi Türkan Hanım Arıza Kaydı Açmaması
Ankastre set aldım, fakat güncel adresim daha önce aldığım adreste görünmektedir. Diğer adresimde görünmemektedir. Kahra...manmaraş, deprem bölgesi olduğu için insanlar sürekli adres değiştirmek zorunda kalıyor ve evleri yıkılıyor. Kumtel müşteri temsilcisi Türkan Hanım'ın insanlarla konuşma üslubu ve
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79



















