to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Kumtel marka set üstü ocakta uzun süredir ciddi bir gaz kaçağı sorunu yaşamaktayım. Ocak üzerindeki gaz muslukları...
"Markadan memnunuz teknik servis sorunlu"
Kumtel marka 9201 model fanlı ısıtıcıyı Kahramanmaraş’ta M**** AVM K**** B****’tan yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün yeterince ısıtmadığı iç...
"Sorunum çözüldü"
Yaklaşık 1 ay önce alınan Kumtel marka fırın, dün kullanmaya çalıştığımda apartmanın ana şalterini iki kez attırdı. Üründe ciddi bir arıza olduğunu dü...
"Düğmelerin değişeceği ve fan montajının ücretsiz takılacağı ekibin yönlendireceği söylendi"
"İlginize alakanıza teşekkür ederim müşteri memnuniyeti odaklı sisteminiz çok hoş çok güzel"
Yaklaşık 10 yıldır Kumtel ankastre ocak kullanıyorum ve bugüne kadar üç farklı eve taşındığımda da Kumtel ankastre tercih ettim. Ancak özellikle Kahramanmaraş Onikişubat Rüzgar Teknik Servisi’nden aldığım hizmet tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 9 veya 10 Eylül 2025 tarihinde, garantisi yeni bitmi...
Kahramanmaraş Afşin BİM şubesinden yaklaşık iki yıl önce aldığım Kumtel marka ankastre setin fırınında hem ışık hem de ısıtma problemi yaşamaktayım. Sorunu ilk fark ettiğimde, ürünün garantisi hala devam ediyordu ve bu durumu hem Kumtel müşteri hizmetlerine hem de servise defalarca bildirdim. Servis...
03.08.2025 tarihinde Kahramanmaraş’taki BİM mağazasından Kumtel 93 l Beyaz Büro Tipi Mini Buzdolabı (Stok Kodu: 4Q0055606) satın aldım. Ürünün kendi sitesinde sebzelik çekmecesi olduğu belirtilmesine rağmen, bu parça buzdolabının içinden çıkmadı. Satın alma sırasında herhangi bir ödeme problemi yaşa...
BİM'den 30 Mayıs 2025'te aldığım ankastre setin kurulumu için gerekli başvuruları yaptığım halde hâlâ kurulumu yapılmadı. Bölge sorumlusu, teknik servisin kahramanmaraş Afşin'de olduğunu bildiriyor ve kurulumu bayram sonrasına erteledi. Bir haftadır bekliyoruz.
22.04.2025 tarihinde Kumtel ankastre set fırınım arızalandı ve servis kaydı oluşturdum. 3 ila 5 iş günü içinde servisin müşteri hizmetleri tarafından geleceği söylendi. Kahramanmaraş/Elbistan'da Kumtel servisi yok, en yakın servis Afşin'de bulunuyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda servisin gele...
Kumtel marka tost makinemin kulpunun sol tarafı kırıldı. Kahramanmaraş servisine götürdüm, fişinin kaybolduğu için garanti kapsamında yapamayacaklarını söylediler. Oysaki daha 5 ay önce BİM marketten almıştım. Tamam dedim, ücretli yapılsın, 460 TL dediler. Bir kulpa tamam dedim, 5 Mart 2025'te yapıl...
Ankastre set aldım, fakat güncel adresim daha önce aldığım adreste görünmektedir. Diğer adresimde görünmemektedir. Kahramanmaraş, deprem bölgesi olduğu için insanlar sürekli adres değiştirmek zorunda kalıyor ve evleri yıkılıyor. Kumtel müşteri temsilcisi Türkan Hanım'ın insanlarla konuşma üslubu ve ...
Kumtel marka rustik ankastre set aldım. Kahramanmaraş Göksun ilçesinde ikamet ediyoruz, fakat şöyle bir problem var: Kumtel ankastre set almadan önce bölgede servis ağını iyice kontrol edin. Çünkü firma haftada 1 gün geliyor. Haftada 1 kardeşim, yıl 2023, nüfus 65 bin kişi. Servis haftada 1 gelirse ...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
