to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık bir buçuk sene önce Kumtel marka bir fırın aldım. Fırını depremden önce almış olmamıza rağmen o dönem kullanmad...ık, garanti süreci de ben yeni evime taşınıp fırını taktırdıktan sonra başladı. Fırını ankastre olarak gömme dolap içine, PVC mutfak dolaplarının arasına monte ettirdik ve ilk çalı
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için geçen hafta perşembe günü kurulum talebi oluşturdum ancak aradan günler ...geçmesine rağmen hâlâ gelen giden olmadı. Şu an taşındığım evde ocak olmadığı için yemek yapamıyor ve günlük hayatım ciddi anlamda aksıyor. Müşteri hizmetlerine sadece bir kez ula
Yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Kumtel marka set üstü ocakta uzun süred...ir ciddi bir gaz kaçağı sorunu yaşamaktayım. Ocak üzerindeki gaz muslukları
"Markadan memnunuz teknik servis sorunlu"
Kumtel marka 9201 model fanlı ısıtıcıyı Kahramanmaraş’ta M**** AVM K**** B*...***’tan yaklaşık 1000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün yeterince ısıtmadığı iç
"Sorunum çözüldü"
Yaklaşık 1 ay önce alınan Kumtel marka fırın, dün kullanmaya çalıştığımda a...partmanın ana şalterini iki kez attırdı. Üründe ciddi bir arıza olduğunu dü
"Düğmelerin değişeceği ve fan montajının ücretsiz takılacağı ekibin yönlendireceği söylendi"
"İlginize alakanıza teşekkür ederim müşteri memnuniyeti odaklı sisteminiz çok hoş çok güzel"
Yaklaşık 10 yıldır Kumtel ankastre ocak kullanıyorum ve bugüne kadar üç farklı eve taşındığımda da Kumtel ankastre terci...h ettim. Ancak özellikle Kahramanmaraş Onikişubat Rüzgar Teknik Servisi’nden aldığım hizmet tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. 9 veya 10 Eylül 2025 tarihinde, garantisi yeni bitmi
Kahramanmaraş Afşin BİM şubesinden yaklaşık iki yıl önce aldığım Kumtel marka ankastre setin fırınında hem ışık hem de ı...sıtma problemi yaşamaktayım. Sorunu ilk fark ettiğimde, ürünün garantisi hala devam ediyordu ve bu durumu hem Kumtel müşteri hizmetlerine hem de servise defalarca bildirdim. Servis
03.08.2025 tarihinde Kahramanmaraş’taki BİM mağazasından Kumtel 93 l Beyaz Büro Tipi Mini Buzdolabı (Stok Kodu: 4Q005560...6) satın aldım. Ürünün kendi sitesinde sebzelik çekmecesi olduğu belirtilmesine rağmen, bu parça buzdolabının içinden çıkmadı. Satın alma sırasında herhangi bir ödeme problemi yaşa
BİM'den 30 Mayıs 2025'te aldığım ankastre setin kurulumu için gerekli başvuruları yaptığım halde hâlâ kurulumu yapılmadı.... Bölge sorumlusu, teknik servisin kahramanmaraş Afşin'de olduğunu bildiriyor ve kurulumu bayram sonrasına erteledi. Bir haftadır bekliyoruz.
22.04.2025 tarihinde Kumtel ankastre set fırınım arızalandı ve servis kaydı oluşturdum. 3 ila 5 iş günü içinde servisin ...müşteri hizmetleri tarafından geleceği söylendi. Kahramanmaraş/Elbistan'da Kumtel servisi yok, en yakın servis Afşin'de bulunuyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda servisin gele
Kumtel marka tost makinemin kulpunun sol tarafı kırıldı. Kahramanmaraş servisine götürdüm, fişinin kaybolduğu için garan...ti kapsamında yapamayacaklarını söylediler. Oysaki daha 5 ay önce BİM marketten almıştım. Tamam dedim, ücretli yapılsın, 460 TL dediler. Bir kulpa tamam dedim, 5 Mart 2025'te yapıl
Ankastre set aldım, fakat güncel adresim daha önce aldığım adreste görünmektedir. Diğer adresimde görünmemektedir. Kahra...manmaraş, deprem bölgesi olduğu için insanlar sürekli adres değiştirmek zorunda kalıyor ve evleri yıkılıyor. Kumtel müşteri temsilcisi Türkan Hanım'ın insanlarla konuşma üslubu ve
Kumtel marka rustik ankastre set aldım. Kahramanmaraş Göksun ilçesinde ikamet ediyoruz, fakat şöyle bir problem var: Kum...tel ankastre set almadan önce bölgede servis ağını iyice kontrol edin. Çünkü firma haftada 1 gün geliyor. Haftada 1 kardeşim, yıl 2023, nüfus 65 bin kişi. Servis haftada 1 gelirse
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %58
