Kumtel'den Siparişim Teslim Edilmedi, Kargo Yanıltması Ve Destek Eksikliği
"Konuyla ilgili Songül hanım'a çok teşekkür ederim. Müşteriyi anlayan ve çözüm üretmeyi bilen yaklaşımıyla marka alığımı kırdı. Çalışmalarınızda başarılar dilerim."

"Konuyla ilgili Songül hanım'a çok teşekkür ederim. Müşteriyi anlayan ve çözüm üretmeyi bilen yaklaşımıyla marka alığımı kırdı. Çalışmalarınızda başarılar dilerim."

Kumtel’in resmi internet sitesinden 09.12.2025 tarihinde Kumtel hc-2947 ısı...tıcı siparişi verdim ve ürün 13.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak ürün
BİM marketten Kumtel ısıtıcı aldım hc-2948 konvektör ısıtıcı kutu içerisinden ayakların bağlantı cıvatası çıkmamıştır. M...üşteri hizmetlerini ben bir kez ulaşmama rağmen konuyla ilgili servis yönlendireceklerine söylediler fakat ne servis bana ulaştı ne de ben servise ulaşabiliyorum. Konuyla ilgili ya

"Tugay beye teşekkürler"
28.11.2024 tarihinde Kumtel online sitesinden satın aldığım Kumtel hc-2947 ...ısıtıcı 9 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Kumtel canlı desteğe
Kumtel'in kendi sitesinden aldığım hc-2947 konvektör ısıtıcı tarafıma ulaştığında kutu içerisinden ayakları çıkmamıştır.... Müşteri hizmetlerine 2 kez ulaşmama rağmen konuyla ilgili servis yönlendireceklerine söylediler fakat ne servis bana ulaştı ne de ben servise ulaşabiliyorum. Konuyla ilgili hiçbir
15.11.2024 tarihinde Kumtel.com adresinden Kumtel marka elektrikli ısıtıcı siparişi verdik. Sipariş durumunda herhangi b...ir değişiklik olmadığı gibi, ürün hala tarafımıza ulaşmamıştır. Ayrıca, Kumtel müşteri hizmetleri, WhatsApp destek hattı ve canlı bağlantı kanalları da hiçbir şekilde cevap vermiyo
Kumtel sitesinden, 4 Kasım 2024 tarihinde 2 adet Kumtel 2000 watt de anlı konvektör ısıtıcı siparişi verdim. Sistem bank...andan 894,50x 4 taksit=3578 TL çekti. Bu siparişim sistemden tamamlanmadı görünüyor. Konu ile ilgili 0850 333 56 85 numaralı müşteri hizmetleri çağrı merkezini defalarca aradım çöz
Trendyol üzerinden Kumtel marka konvektör ısıtıcı aldım. Aldığım ürün kendiliğinden üç ay sonra bozuldu 2 yıl garantiye ...ek 3 yıl daha garantisini uzattım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım. İlk de Kumtel marka bir ürün aldım bir daha asla bu markadan hiçbir şey almam.
Kumtel firmasından ısıtıcı aldık yeterince ısıtmadığı için iade talebi oluş...turdum, firmadan daha hala dönüş yok. 14 gün içinde iade etmem gerekiyor gü



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60