Fosforlu Çakmak İlanı İle Gönderilen Ürün Uyumsuz, Cevapsız Ve İade Talebi


22.04.2026 tarihinde Çakmak Evi adlı internet sitesinden “fosforlu çakmak” ürünü satın aldım. İlanda fosforlu olarak tanıtılan ürünler yerine, kargo ile tamamen düz siyah, sıradan çakmaklar gönderildi. Ürün açıklamasında belirtilen hiçbir özellik gönderilen ürünlerde yok, ilanla gelen ürün arasında hiçbir benzerlik bulunmuyor.
Siparişime ait Sürat Kargo takip numarası 01220581295 olup, ürünler için toplam 999 TL ödeme yaptım. Yaşadığım sorun sonrasında firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım, mesajlarıma ve talebime cevap verilmedi.
İlanla gönderilen ürünün uyuşmaması ve firmanın iletişime geçmemesi nedeniyle, ödediğim 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya ilandaki özelliklere sahip doğru ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum.

Sürat Kargo'ya iade talebimle ilgili hiçbir dönüş almadım ve süreçten çok memnun değilim.











