Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi İçinde Kumtel Isıtıcı İçin Yüksek Kargo Ücreti Ve Hatalı Prosedür!

profile
19 Mayıs 2025 19:36
1.120

Ürgüp Migros'tan geçen sene Kumtel marka çubuklu ısıtıcı aldım. Bir yıl içinde ürün bozuldu; garanti belgesi ile birlikte Migros'a götürdüm. Ürünü en yakın şubeleri olan Kayseri'ye kargolayacaklarını ilettiler. Ürünüm kargolanmış; ancak tekrar hiç paketi bile açılmadan geri iade edilmiştir; çünkü ürünü Migros'un değil müşterinin kargolaması gerekiyormuş. Ayrıca da 825 TL kargo ücreti talep etmişler ve prosedürleri bu şekildeymiş. Ürünün iki yıllık garanti süresi kapsamı henüz dolmadı bile. Kayseri Kumtel şubesinin yaptıkları hareket hiç iyimser değil; Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'da bile yasal hakkımız; garanti süresi içerisinde kargo ücreti satıcıdadır; yasaya uymayan Kayseri şubesi Kumtel'i buradan şikayet etmek istedim. Ayrıca CİMER'e de yazacağım.

31 Temmuz 2025 09:11 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burak
10 Şubat 2025 00:26
3.984

profile
Merve
06 Aralık 2024 22:27
1.761
Kumtel Isıtıcı Siparişimde Gecikme Ve Mağduriyet
Kumtel Isıtıcı Siparişimde Gecikme Ve Mağduriyet
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Kasım 2024 13:06
3.849
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Dikey Isıtıcı Aldım Pişman Oldum

profile
Ayşenur
13 Şubat 2024 01:29
7.953
Kumtel Dikey Isıtıcı Aldım Pişman Oldum
Kumtel Dikey Isıtıcı Aldım Pişman Oldum

profile
11 Aralık 2024 13:40
2.690
Benzer Şikayet Yaz

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru