to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesine Ücretsiz Onarım Talebi
Kumtel marka bulaşık makinemde yaklaşık 1 senedir tuz ve parlatıcı ışığı sürekli yanıyor, biz de 2–3 yıkamada bir tuz ve parlatıcı eklemek zorunda kalıyoruz. Buna rağmen makine düzgün performans göstermiyordu ve yaklaşık 10 gün önce tamamen arızalanarak bulaşık yıkamayacak hale geldi.
Arıza sonrası yetkili servisi aradım ve yaşadığım sorunları tek tek anlattım. Evimin servise uzak olduğunu söyleyerek aslında buraya gelmek istemediler, ancak ana merkezi arayıp şikayet ederek servisin gelmesini sağlayabildim. Servis geldikten sonra ise garanti kapsamında olan makinem için herhangi bir net açıklama yapmadan 2.500 TL ücret talep ettiler.
Garanti devam ederken bu şekilde ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kumtel’den, bulaşık makinemin garanti kapsamında, hiçbir ek ücret talep edilmeden onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey, İletmiş olduğunuz Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesine Ücretsiz Onarım Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
