to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka set üstü ocağımın en küçük gözünün düğmesi, aldığımdan beri takılı kalıyor ve dönmüyor. Bu sorunla ilgili olarak iki kez yetkili servisi çağırdım; ancak düğmenin onarılması için garanti kapsamında olmasına rağmen 400 TL para talep ediyorlar. 'Yemek taşmıştır' diyorlar, halbuki böyle bir durum yaşanmadı. Israrla ikinci kez aynı yanıtı aldım ve garanti kapsamında bir değişim yapılmadı. Eğer garanti kapsamında bir onarım sağlanmazsa, çevremdeki hiç kimseye Kumtel marka ürün tavsiye etmeyeceğim. Ben de zaten ürünü çöpe atıp, müşteri memnuniyetini önemseyen ve ürününün arkasında duran bir markadan yeni bir ocak alacağım.
Sevgili müşterimiz ,Oğuzhan F. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 333 56 85 Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 www.kumtel.com
Çözüm için bana ulaşmanızı bekliyorum
Kumtel marka set üstü ocağımın iki gözünde yaklaşık iki haftadır ateşleme problemi yaşıyorum. Garanti kapsamında olan ürünüm için yetkili servisi çağırdım. Servis, sıvı teması nedeniyle bunun kullanıcı hatası olduğunu iddia ederek benden 60 TL değerindeki bir parça için 700 TL ücret talep etti. Bu t...
Geçen sene aldığımız Kumtel marka set üstü ocağımız aldığımız günden beri, ocak çalıştıktan bir süre sonra, ocağın düğmeleri çalışmıyor. Örneğin yemek pişirmeye başladınız, bir süre sonra ocak kapatayım veya başka gözü yakayım dediniz ama düğmeler çalışmıyor. Üründeki sıkıntının giderilmesini talep ...
Yaklaşık 3,5 yıl önce Kumtel set üstü ocak aldık. Aldıktan kısa bir süre sonra düğmesi tutukluk yapmaya ve ocağı yakmamaya başladı. Servis çağırdık, bu sorun ile alakalı düğmede tutukluk var diye garanti kapsamında 2 yıl içinde 3-4 defa aynı sorundan servis geldi ve sorunu bir türlü çözemediler. 'Dü...
Kumtel set üstü ocak daha alalı birkaç olmasına rağmen gaz açma kapama düğmesi arıza yaptı, garantili diye servis çağırdık, gelen servis yemek taşmasından dolayı olduğunu ücret karşılığı değişebileceğini söylediler. İlk yemek taşmasında nasıl hemen bozulur anlamış değilim, biz bu ocağı zaten yemek y...
Kumtel marka set üstü ocak aldık. Küçük gözü çalışmıyor, Fırın kısmı dışa buhar veriyor. Garantisi devam ediyor fakat müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen açan olmadı. Dönüş yapan olmadı. Ocağın derece ayarını yaptığımız düğmeler ısındığında eriyecek gibi oluyor. Korkarak kullanıyoruz, lü...
Airfryer 1.647 
Ankastre Fırın 1.957 
Ankastre Set 5.219 
Aspiratör 420 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 103 
Buzdolabı 125 
Davlumbaz 1.182 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 271 
Elektrikli Izgara 26 
Fanlı Isıtıcı 294 
Fırın 891 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 176 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 65 
Ocak 2.577 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.330 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 24 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar