to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2024 tarihinde Kumtel’in kendi web sitesinden km7138884648 sipariş numarası ile Kumtel HWSM-01 şarjlı kablosuz mop paspas satın aldım. Ürünüm şu anda şarj almıyor ve garanti kapsamında teknik servise götürmek istiyorum, ancak servis ürünü faturasız kabul etmiyor.
Bu nedenle birkaç gündür Kumtel’e, daha önce yaptığım bu alışverişin faturasını mail olarak tekrar göndermeleri için ulaşmaya çalışıyorum. Mail attım, çağrı merkezini aradım, WhatsApp hattına yazdım; ancak 4 gündür hiçbir kanal üzerinden tarafıma dönüş yapılmadı ve faturama ulaşamıyorum.
Garanti sürecimin aksamaması için, ilgili ürünün faturasının kayıtlı mail adresime en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Kumtel'den 25.06.2024 tarihinde verdiğim sipariş hâlâ kargoya verilmedi ve günlerdir iptal etmeye çalışıyorum ancak telefon ya da WhatsApp dahil hiçbir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kumtel markasından en kısa sürede siparişimin iptalini istiyorum
01.08.2025 tarihinde Kumtel’in kendi sitesinden KM5857****56 numaralı siparişimi verdim. Siparişi sonrasında iptal ettim. Ancak sistemde siparişin “iade başlatıldı” olarak göründüğünü fark ettim ve ortada olmayan bir ürün için iade etmem isteniyor. Param ise hala tarafıma gönderilmedi. Cumartesi gü...
Kumtel.com üzerinden KM4942135235 numarasıyla sipariş verdim. Gelen ürünün butonu bozuk olması sebebiyle değişim talebiyle web sitesi üzerinden kod alarak geri gönderdim ve satıcıya 27.06.2025 tarihinde teslim edildi. Günlerce beklememe rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Teslim edikten sonra 07.07...
Kumtel.com üzerinden 23.06.2024 tarihinde sipariş verdim. Sipariş no KM5296****26. Ama becerip de ürünümü gönderemiyorlar. Bütün sosyal medya hesaplarından kendilerine ulaşmaya çalıştım ama hiçbirinden cevap alamadım. Büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Sipariş iptal seçeneği de koymamışlar ki iptal edip...
Kumtel firmasından Kasım ayında sipariş verdim ve ürün elime ulaştı; ancak ürünün faturası 2024 tarihli olarak hâlâ elimize ulaşmadı. Kumtel firmasında muhatap bulamıyorum. Bir türlü faturamızı göndermediler. Şirket bilgilerini girmemize rağmen fatura hâlâ elimize ulaşmadı. Bu kadar sorumsuzluk olma...
Yorumlar