to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’den 24 Haziran 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden, Kumtel satıcısından bir ankastre set satın aldım. Ku...llandığım ürünün aspiratör düğmesi yemek yaparken yerinden çıkıp tencerenin içine düştü, ayrıca ocağın küçük gözü de çalışmıyor. Bu sorunlar üzerine Erzincan’daki yetkili servis i
"Sorunun yetkili servis tarafından çözümü sağlandı."
19 Ağustos’ta BİM’den Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürünü aldığım gün yetkili servisi aradım, o gün için ge...leceğini söylemelerine rağmen gelmediler. O günden bu yana defalarca telefonla aramama rağmen her seferinde bugün yarın geleceğiz diyerek beni oyaladılar. Şu ana kadar montaj yapı
05.04.2025 tarihinde İzmir Kemalpaşa Işıklar BİM mağazasından Kumtel markasına ait 2 in 1 doğrayıcı satın aldım. Eve gel...ip kutuyu açtığımda ürünün kapağının ciddi şekilde yamuk olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan hemen geri götürdüm ancak BİM mağazası hatalı, eksik ya da arızalı ürünü kendile
Kumtel’in resmi internet sitesinden 17.07.2026 tarihinde Vitro dijital siyah cam ankastre set sipariş ettim. Sipariş önc...esinde aradığımda, kurulum ücreti alınmadığı, sadece mevcut ürünlerin sökülmesi için parça başı 200 TL talep edildiği özellikle söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptım. Ürünler
Dün Kumtel ktf-290 model vantilatör satın aldım, bugün elime ulaştı, kurdum ve ürün hiç çalışmadı. İade ile uğraşmamak i...çin önce Kumtel Müşteri Destek Hattı’nı aradım, yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen telefona bakan olmadı. Ardından WhatsApp hattına yazıp Ankara’daki lokasyonumu belirterek
BİM’in Cengiz Topel şubesinden 6 Mayıs 2025 tarihinde aldığım Kumtel KTF-201 model LED ışıklı tavan vantilatörü kısa sür...e içinde arıza yaptı ve vantilatör kısmı tamamen çalışmaz hâle geldi. Bunun üzerine Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Balıkesir merkezde servislerinin olmadığını, ü
11.03.2026 tarihinde Pttavm.com üzerinden Kumtel marka ankastre fırın ve ocak satın aldım, ürünler 16.03.2026 tarihinde ...hızlı bir şekilde elime ulaştı, bunun için teşekkür ediyorum. Ancak kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kurulum için Gebze bölgesindeki yetkili servisi aradığımda
"Arayıp ilgilendiler ve değilim yapıyorlar ilgilerine teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden 01/2024 tarihinde faturalı, sıfır Kumtel vakumlu mühü...rleme makinesi satın aldım. Ürünü en fazla 2–3 defa kullanabildim ve kısa s
"Markaya ürün için ve müşteri hizmetlerine ilgi için çok teşekkürler"
15 Kasım 2025'te Hepsiburada.com üzerinden Kumtel 71 litre lx 9645 midi fır...ın satın aldım. Ürünü ilk kez 1 Aralık'ta kullanırken içinden kırıntı tepsi
"Yardımcı oldular. Teşekkürler..."
Birkaç ay önce Kumtel’den... Tuğrul adına satın aldığımız SD60 model davlum...bazın kurulumu için yaklaşık bir aydır beklemekteyiz. Defalarca kez hem Kum
"Hızlıca yapıldı. Teşekkürler..."
Kumtel 14 cm USB fan almıştım, 1 sene olmadı. Çalışırken birden durdu. Servisi için müşteri hizmetlerini aradım, en yakı...n servisin telefonunu verdiler ama telefonla ulaşamadım. Sorunun çözüme ulaşmasını istiyorum. Bu kadar çabuk arızalanması hiç hoş değil, bir an evvel sorunun giderilmesini istiyoru
Kumtel.com üzerinden satın aldığım #ktf 340 model vantilatörün kurulumu sırasında civatalarının eksik olduğunu fark etti...m. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu durum beni mağdur etti. Kumtel müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, ancak bana en yakın servisi aramamı söyledi. Servis ise ürünün eksik p
Merhabalar, Kumtel'den ankastre set aldım, 10 gün oldu. 20 kere aramama rağmen kimse ne aradı ne de geldi. Servisi aradı...ğımda, 'Aradım, açmadınız' dediler. Öyle bir şey söz konusu değil. En yakın zamanda servis yönlendirmenizi talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yerlere şikayet oluşturacağım. (Mer
22.06.2025 tarihinde Kumtel marka ocak aldım. Ertesi gün servisi aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Kendi siteleri...nden montaj kaydı oluşturdum. Ne bir mesaj ne de bir dönüş oldu. WhatsApp'tan yazdım, nihayet bir mesaj geldi: 'Servis kaydınız oluşturuldu, en yakın zamanda size ulaşılacaktır.' T
Kumtel marka ankastre setim arızalandığı için Kumtel'in resmi sitesinden arıza talebi oluşturdum. Talebime yanıt yaklaşı...k 1 hafta sonra geldi. 16:06/2025 te 17:17 de 9095302 numaralı servis kaydınız alınmıştır. En kısa sürede karşılanacaktır diye perşembe günü bir numaradan arandım evdeyseniz gelece
22.04.2025 tarihinde Kumtel ankastre set fırınım arızalandı ve servis kaydı oluşturdum. 3 ila 5 iş günü içinde servisin ...müşteri hizmetleri tarafından geleceği söylendi. Kahramanmaraş/Elbistan'da Kumtel servisi yok, en yakın servis Afşin'de bulunuyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda servisin gele
02/04/2025 tarihinde BİM'den 3'lü ankastre seti aldım. Kurulum için 4 Nisan'da ürünler teslim edildi. Akabinde 5 Nisan i...çin servis kaydı oluşturdum. 5 Nisan Cumartesi günü, 20'li yaşlarında iki genç servis danışmanı bir hışımla içeri girdiler. Ürünlere bakmadan doğrudan mutfağa geçtiler. Bir dakika
6 yıl önce güvenerek aldığım ankastre setimin fırınının dijital ekranı bozuldu. Ekranında ışıklar olmasına rağmen dokunm...atik çalışmıyordu. Bilecik merkez servisinden bu parçayı istedik. Bize bu parçadan biz dahil 3 kişi daha beklediğini ve gelmediğini söyledi ve bizi de sipariş sırasına koyduğunu be
BİM den aldığım Kumtel fanlı ısıtıcı 1 ay sonra bozuldu çalışırken duruyor. Müşteri hizmetleri ni aradım Polatlı da serv...isi olmadığını söyledi. En yakın servisin Sincan da olduğunu söyledi. Verdiğimiz para şimdi boşa gitmiş oluyor. Sanırım sorunumun Kumtel tarafından çözülmesini istiyorum
"Teşekkürler ederim"
Yaklaşık 6-7 ay önce BİM Şebinkarahisar şubesinden Kumtel marka tekli elektrik ocak satın aldım. Ürün, ilk aldığımdan it...ibaren verimli ve düzgün bir şekilde çalışmıyordu. Bunun üzerine biraz kullanımdan sonra, ürün Eylül ayının başında tamamen arızalandı ve ışığı yandığı halde yemek pişirmemeye ve a
Kumtel Airfryer arızalı lütfen servis için ulaşır mısınız çünkü servislere ulaşamıyorum. İstanbul Avrupa Yakası Sultanga...zi'den yazıyorum, en yakın servis ulaşabilir mi acaba. Bu konuda desteğinizi istiyorum. Lütfen en kısa zamanda ulaşır mısınız kullanıyoruz sürekli.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
