Kumtel Airfryer Tepsi Paslanması Ve Garanti Sonrası Destek Yokluğu

Yaklaşık üç yıl önce satın aldığım Kumtel Airfryer’da, son iki aydır tepsi bölümünde paslanma sorunu yaşamaktayım. Ürünü garanti süresi bittikten kısa bir süre sonra bu paslanmayı fark ettim ve özellikle yiyeceklerin konulduğu tepsi kısmında oluştuğu için bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Ürünü düzenli ve olması gerektiği gibi kullandığım halde, garanti süresi biter bitmez paslanma probleminin ortaya çıkması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte Kumtel firmasına bu sorunla ilgili birkaç kez yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması ve konuyla ilgilenilmemesi de markaya olan güvenimi ciddi anlamda azaltmış durumda.

Bu nedenle Kumtel markasının, Airfryer'ım için paslanan tepsi bölümünde ücretsiz değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve hem ürünle ilgili hem de iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.