to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Aldığım Ocak Suyu Kaynatmıyor
Bugün BİM'den tek gözlü elektrikli ocak aldım, suyu asla kaynatmıyor. Yavaş yavaş açılır dedim, kaynama noktasında suyum bekliyor, herhangi bir kaynama fokurdama yok. Makarnayı koydum, makarnayı ıslambaç etti. Tencerem ocağın boyutunda ve çapında. Bu nasıl ocak anlamadım. Müşteri hizmetlerini aramadım. Birkaç denemeden sonra arayacağım ya da bu şikayetime istinaden firma geri dönüş yapar.
Sevgili müşterimiz ,Alperen Y. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.
Çözüm olarak bayisine götürün demişsiniz 1 saatlik mesafeye götüremem. Aldığım BİM mağazasından iade etmek istiyorum. İlk 5 dakika ısınıyor termostat 10 saniye sonra kapanıyor. Aldığım gün denedim yazdım. Yeni ürün iade istiyorum. Uzun süre kullansam neyse geldiğinde arızalı ürünü istemiyorum
BİM'deki çalışan almamak için 40 takla attı ama müşteri hizmetleri ile sorunu çözdük. İade ettim paramı da aldım. Kumtel satıcısına teşekkür ederim
