to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırın Alt Rezistansı Çalışmıyor Ve Servis Yanıt Vermiyor
Kumtel marka ankastre fırınımın alt pişirme bölümü yaklaşık 3 haftadır hiç ısıtmıyor ve bu nedenle fırınımı kullanamıyorum. Alt rezistans çalışmadığı için yemekler düzgün pişmiyor ve üründen hiçbir şekilde verim alamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana bir servis numarası verildi ancak verilen servis numarasını aradığımda telefonu açan hiç kimse olmuyor. Ne geri dönüş yapılıyor ne de randevu veriliyor, bu durum beni mağdur ediyor.
Kumtel’in en kısa sürede yetkili servisi yönlendirerek ankastre fırınımın arızasını giderip ürünün onarımını yapmasını ve mağduriyetimin çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Emine Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Fırın Alt Rezistansı Çalışmıyor Ve Servis Yanıt Vermiyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, en kısa süre içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Cumartesi günü için tekrar servis randevusu oluşturuldu ve gelinmedi. Hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı ve telefonlarımız açılmadı. Sürekli aynı süreci yaşamaktan sıkıldık. Her türlü hakkımızı aramaya başvuracağız.
