Ankastre Setin Bir Parçası Kayseri Kargoda Kayıp, 2 Gün Boyunca Cevapsız

Alpay

Kumtel

7 Ocak 12:04751

Kumtel.com’dan ankastre set satın aldım. 3 parça halinde; 2 parçası bulunduğum şehre ulaştı, 1 parçası muallak Kayseri Gelişim Aras Kargo şubesinde gözüküyor. Ne Kayseri Gelişim telefonunu açıyor, ne de Kumtel. 2 gündür defalarca aramama rağmen, konu hakkında “kayıt açtık” deyip geri dönüş sağlıyor.

Kumtel

8 Ocak 11:07 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,Alpay A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Whatsapp hattından bizlere ulaşabilirsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kumtel Ve Hepsijet İle 25 Günlük Teslimat Kabusu

Alper

Kumtel

20 Şubat 2025 16:41369

"Turgay beye teşekkür ederim 20 gün oldu çözülmeyen şeyi çözdü ama bir daha Kumtel'den alışverişe tövbe"

Kumtel Ve Hepsijet İle 25 Günlük Teslimat Kabusu

Kumtel Servisinden Cevapsızlık Ve Mağduriyet

Mine

Kumtel

2 Ağustos 2025 12:42126

21haziranda buz makinasını Kumtel Buca servisine bıraktım bir ay sonra makine arızası tamir edilemez yenisini yollayacağ...ız dediler. Hala ne gelen var ne arayan asla da şikayet hattına ulaşamıyorum. Aradığım 850 ki telefonu kimse açmıyor. Maile cevap yoktur. Kayserili olarak Kumtel'den utanç duydum

Kırık Gelen Ürün İçin İade Ve İletişim Sorunu

Kübra

Kumtel

22 Temmuz 2025 11:15773

Üç hafta önce gönderilen ürün elime ulaşmadan kırık çıktı. Aras Kargo tarafından arandım ve ürünün iade olacağı, üç iş g...ünü içinde ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yeni ürün de gönderilmedi ve kesinlikle Kumtel ile iletişim kuramıyorum. Tarafıma dönüş yapılmıy...

Kumtel Buharlı Temizlik Ürünü Teslim Edilmiyor Ve Geri Dönüş Alamıyorum

Ferda

Kumtel

1 Temmuz 2025 12:53115

Kumtel'den aldığım buharlı. Temizlik ürünü. Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Evde olduğum halde. Kesinlikle Teslim...e Gelinmedi. Ve ürün iadesi yapıldı. Kumtel'e tekrardan göndermesini istedim. Ama maalesef uzun zamandan beri geri dönüş alamıyorum. Sanki sorunlu benmişim gibi defalarca sizi aram...

Parça Gönderimi ve Değerlendirme Talebi Hakkında Şikayet

Şenay

Kumtel

29 Mayıs 2025 21:55207

Kumtel'i 2-3 yıl önce şikayet etmiştim, bana birkaç yıl sonra geri dönüş yaptılar. Yanlışlık olduğunu söylediler. Ben on...lara bir yıldız vermiştim, yıldızı 5 yapmamı istediler ve size parçanızı gönderelim dediler. 1 hafta içinde gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçti. Kumtel'den şikayetçi...