to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel.com’dan ankastre set satın aldım. 3 parça halinde; 2 parçası bulunduğum şehre ulaştı, 1 parçası muallak Kayseri Gelişim Aras Kargo şubesinde gözüküyor. Ne Kayseri Gelişim telefonunu açıyor, ne de Kumtel. 2 gündür defalarca aramama rağmen, konu hakkında “kayıt açtık” deyip geri dönüş sağlıyor.
21haziranda buz makinasını Kumtel Buca servisine bıraktım bir ay sonra makine arızası tamir edilemez yenisini yollayacağız dediler. Hala ne gelen var ne arayan asla da şikayet hattına ulaşamıyorum. Aradığım 850 ki telefonu kimse açmıyor. Maile cevap yoktur. Kayserili olarak Kumtel'den utanç duydum
Üç hafta önce gönderilen ürün elime ulaşmadan kırık çıktı. Aras Kargo tarafından arandım ve ürünün iade olacağı, üç iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylendi. Ancak herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Yeni ürün de gönderilmedi ve kesinlikle Kumtel ile iletişim kuramıyorum. Tarafıma dönüş yapılmıy...
Kumtel'den aldığım buharlı. Temizlik ürünü. Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Evde olduğum halde. Kesinlikle Teslime Gelinmedi. Ve ürün iadesi yapıldı. Kumtel'e tekrardan göndermesini istedim. Ama maalesef uzun zamandan beri geri dönüş alamıyorum. Sanki sorunlu benmişim gibi defalarca sizi aram...
Kumtel'i 2-3 yıl önce şikayet etmiştim, bana birkaç yıl sonra geri dönüş yaptılar. Yanlışlık olduğunu söylediler. Ben onlara bir yıldız vermiştim, yıldızı 5 yapmamı istediler ve size parçanızı gönderelim dediler. 1 hafta içinde gönderileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçti. Kumtel'den şikayetçi...
Yorumlar