Kurtköy Şubesinin İznim Olmadan Vadesiz Hesap Açma Zorlaması

QNB ile olan maaş anlaşmamız geçen ay itibarıyla bittiği için geçen hafta tüm hesaplarımı kapattım. Buna rağmen bu hafta QNB Kurtköy şubesinden bir kadın çalışan beni arayarak, genel müdürlükten kendisine benim adıma vadesiz hesap açma talimatı geldiğini söyledi.

Defalarca kez böyle bir hesap istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, ısrarla vadesiz hesap açmaya çalıştı. Zorla bir ürün veya hizmet satılıyormuş hissi veren bu yaklaşım beni rahatsız etti. Bugün gelen bilgilendirmeden ise hesabın benim onayıma gönderildiğini ve işlemin hâlâ onayımda göründüğünü anlıyorum.

Çağrı merkezini arayıp durumu iletmeme rağmen yaklaşık iki saat sonra hâlâ “onayınızda işlem bulunmaktadır” şeklinde SMS almaya devam ettim. İstemediğim ve açıkça reddettiğim bir hesap için bu kadar ısrarcı olunmasını ve işlem gönderilmesini kabul etmiyorum.

İstemediğim bu vadesiz hesap açma sürecinin derhal iptal edilmesini, adım kullanılarak benim onayım olmadan herhangi bir hesap veya ürün açılmamasını ve tarafıma bu konuda yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Kurtköy şubesinden yapılan bu arama ve zorlamayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.