to read complaints and reviews, or file yours.Talep Edilen Limitin Çok Altında Artış Yapılması
Halkbank Paraf Platinum kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Yakın zamanda kart limitimin artırılması için başvuru yaptım, bu süreçte diğer bankalardaki kart limitlerimi ben kendim toplam 120.000 TL olacak şekilde düşürdüm.
Ancak tüm bunlara rağmen Halkbank, Paraf Platinum kartımın limitini sadece 60.000 TL civarında artırarak toplamda 189.000 TL olarak tanımladı. Oysa ben 260.000 TL limit talep etmiştim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de genel geçer bir şekilde “kredi notunuz düşüktür” benzeri açıklamalar dışında somut, tatmin edici bir gerekçe sunulmadı.
Diğer bankalardaki limitlerimi kendi inisiyatifimle azaltmışken, talep ettiğim limitin çok daha altında bir artış yapılmasını, özellikle her şeye zam gelmiş ve harcama tutarları ciddi biçimde yükselmişken, hakkaniyetli bulmuyorum. Kredi notu, gelir durumu ve diğer kriterlerim dikkate alınarak limitimin yeniden incelenmesini ve talep ettiğim limite daha yakın, makul bir seviyeye yükseltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
