to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankastre set aldık, onun için form doldurduk. 2 gün içinde geldiler kuruluma. Davlumbazı duvara yamuk monte ettiler. Priz uzakta diye onu öylece bıraktılar, fırını sadece kutusundan çıkarıp yerine koydular ve kurulum yaptık dediler ama ben fırını açtığımda kapağıyla birlikte öne geliyor. Dolaba monte etmediler. Ocak için ise doğalgaz borusu kısa geliyor dediler ve 1000 TL'ye değişim yaparız dediler. O anda vermek istemediğimiz için davlumbaz ile fırının garantisi başladı fakat ocak için daha sonra tekrar arayıp ya da form doldurup yetkili servisi çağırabilirsiniz dediler. 1 haftadır 3-4 tane form dolduruyorum, hiçbir geri dönüş alamıyorum. Muhtemelen daha önce aynı adrese geldikleri için gelmiyorlar. Eski kullandığımız ocak bozuldu, şimdi ben mecburen bu ocağı yerine taksam daha sonra geldiklerinde 'siz açmışsınız, garantisini başlatamayız' derlerse o zaman tekrar konuşuruz. Bu konudan dolayı gerekirse davacı da olurum. Sıkıntı yok. İyi günler.
22 Haziran cumartesi günü BİM'den Kumtel ankastre seti satın aldık. Aynı gün kurulum için çağrı merkezini arayarak talepte bulunduk. Talepte bulunurken üç ürünün de kurulumunu istediğimizi bildirdik, yerleri hazır, prizleri uygun, doğalgaz değil LPG tüp kullandığımızı belirttik. Bize pazartesi, salı...
Migros'tan ankastre üçlü set aldım ve servisi aradım. Servis üç gün içinde geldi. Kumtel'in ana sayfasında 'ücretsiz kurulum' denmesine rağmen benden 1000 TL kurulum ücreti aldılar. 'Davlumbaz prizi' dediler, 5 liralık prizi 100 TL'ye; davlumbaz borusu elimde olmasına rağmen boru için 100 TL; davlum...
Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulum için geldiler ve ürünü kurdular. Ancak davlumbazı kurarken bütün parçaları takmadılar. Takılmayan parçalar tezgahın üstüne bırakılmıştı. Görsel olarak ekledim. Davlumbazı kurarken bana bacamı mı, filtremi mi takalım diye sordular. Baca 450 TL, filtre 650 TL....
Kumtel'den üçlü ankastre set aldım. Kurulum için eve ekip geldiğinde kurdu. Davlumbaz sesli çalışıyordu ve ocağın büyük gözü tutukluk yapıyordu. Değişim süresi geçtiğini, küçük bir arıza olduğunu belirtti. 2-3 güne parça geleceğini söyledi, fakat 1 ay geçti. Servisi aradım, mevzudan daha haberleri y...
Kumtel markasına ait; ankastre fırın, ankastre set üstü ocak, ankastre davlumbaz setini ayrı ayrı satın aldım. Kurulum için zaten ben kimseyi aramadan beni aramışlardı. Bir hafta sonrasına gün verdiler ve dedikleri gün geldiler. Yanında eksik malzemeler ve dolaba açılması gereken delik yüzünden kuru...
Yorumlar