to read complaints and reviews, or file yours.05.07.2026 tarihinde Bingöl Merkez’de bulunan BİM marketten Kumtel markalı ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) satın a...ldım ve ürünler için toplam 10.950 TL ödeme yaptım. Aynı gün Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden kurulum başvurumu yaptım. Başvurunun ardından yetkili servis konusunda taraf
Afyon Merkez’de yaklaşık iki ay önce BİM’den Kumtel ankastre set ocak satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumu ve garanti k...apsamının bozulmaması için beş gün önce Kumtel’in kurulum formunu tüm bilgilerimi eksiksiz girerek doldurdum. Formu doldurmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı
Kumtel marka ankastre setimi BİM’in Ankara Gölbaşı’ndaki mağazasından satın aldık. Kurulum için servis, satın almadan ya...klaşık bir hafta sonra 29 Haziran 2026 tarihinde geldi. Kurulum sırasında fırının fanının çalışmadığını söylediler. Zaten daha kurulum aşamasında sorun yaşadığım için ürün değişimi
Kumtel’den aldığım gri ankastre setin kurulumu bir türlü yapılmıyor. 30 Haziran’da kurulum talebi oluşturdum, o günden b...u yana çağrı merkezini defalarca, yaklaşık 4–5 kez aramama rağmen hâlâ hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Her aradığımda 5 iş günü gibi gerekçelerle oyalandım, “çok yoğunuz” d
26.06.2026 tarihinde Kumtel marka DA6-830-A0M model ankastre set için kurulum talebi oluşturdum ancak aradan 10 gün geçm...esine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum yapılmadı. Bu süreçte ürünü aldığım için gerçekten çok pişman oldum. Bu süre içinde servis ve müşteri hizmetlerini
Kumtel DA6-830-A0M ankastre set üstü ürünümün kurulumu için 26.06.2026 tarihinde İzmir Ödemiş’te servis kaydı açtırdım. ...Servis kayıt numaram 11084730 olmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın kurulum hâlâ yapılmadı. 29.06.2026 tarihinden itibaren her gün en az iki kez müşteri hizmetlerini ve y
Kumtel marka ankastre setimin kurulumu için bugün Ankara Sincan’daki yetkili servis eve geldi. Ancak servis görevlisi ür...ünleri tam olarak kurmadan ve ankastre setin doğru şekilde nasıl kullanılacağını anlatmadan alelacele evden ayrıldı. Yeni alınan bir ankastre setin tüm bağlantılarının eksiksiz ya
Yaklaşık 1 yıl önce Akhisar’daki BİM mağazasından Kumtel ankastre ürün satın aldık. Ürünün yetkili servis tarafından kur...ulumu için 15 gündür talep oluşturduğumuz halde tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı, yetkili servis tarafından bir kez bile aranmadık. Kumtel’i aradığımızda en geç 5 iş günü iç
BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre ocağın kurulumu için cuma gününden beri Kumtel’in müşteri hizmetlerini arıyorum fa...kat hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum. Bugün de tekrar aradım, hat yarım saattir meşgul çalıyor, telefonlara bakan yok. Sırf kurulum yapılsın diye günlerdir servis bekliyorum.
"Kumtel montaj ekibine çok teşekkür ederim Kumtel Torbalı tepeköy servisine tekrar teşekkür ederim"
Kumtel’den aldığım ankastre set (ocak, fırın ve davlumbaz) için 03.07.2025 tarihinde ilk kurulum randevusu açtırdım. Ürü...nler teslim edileli yaklaşık 1 hafta olacakken, ilk gelen servis yeri uygun olmadığı gerekçesiyle montajı yapmadı. Biz belirtilen eksikleri hemen düzelttik ancak buna rağmen bir da
"Yaşadığım sorunu hızlı bir şekilde çözdüğünüz için teşekkür ederim. Yardımlarınızdan memnun kaldım."
Kumtel marka ankastre set olarak aldığımız fırın, ocak ve aspiratör için 11...118299 numaralı servis kaydını perşembe günü oluşturduktan sonra ekiplerin
26.06.2026 tarihinden 06.07.2026 tarihine kadar Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumunu Ordu Kumtel servisi aracılığıyla... yaptıramadım. Günlerdir servis kaydı açılmasına rağmen bir sonuç alamadım. Servis elemanları eve geleceklerini söylüyor, ancak biri eve gelmeden geri dönüyor, diğeri de kapıya ka
Erzincan’da 21.06.2026 tarihinde Kumtel marka ankastre ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Aldığım günden beri ye...tkili servise ulaşıp kurulum talep etmeme rağmen günlerdir herhangi bir geri dönüş alamadığım için ürünü kurduramıyorum. Yetkili servise telefon, web formu ve e‑posta kanallarında
Kumtel marka beyaz turbo ankastre seti dün Avşa Adası’ndaki BİM şubesinden yaklaşık 10 bin tl ödeyerek satın aldım. Ürün...ü aldıktan sonra aynı gün Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum talebinde bulundum. Kumtel tarafından telefonla dönüş yapıldığında, Avşa Adası’nda servislerinin olmadığını,
"Sözünüzde durmanız şartıyla teşekkürler"
Kumtell marka ankastre seti Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elime u...laştıktan sonra kurulum için servis talebi oluşturdum ancak üzerinden 2 gün
Kumtel ankastre fırın aldım ve kurulum için yetkili servisle iletişime geçtiğimde, servis sadece haftanın bir günü belir...li bir saatte hizmet verebileceklerini, bu saati bir saat bile ileri ya da geri alamayacaklarını söylediler. Ben o gün ve o saatte çalışıyor olduğum için ürünü bir türlü kurduramıy
Kumtel’in Trendyol üzerindeki kendi mağazasından 13.549 TL ödeyerek bir ankastre seti satın aldım. Kurulum için Kumtel’i...n yönlendirdiği yetkili servis 27.06.2026 tarihinde eve geldi. Kurulum sırasında doğalgaz bağlantısını yaparken, bağlantıyı gereğinden fazla sıktığı için doğalgaz borumu çatlatıp z
Kumtel markalı ankastre set aldım ancak bir haftadır kurulum için ne müşteri hizmetlerinden ne de servisten sağlıklı bir... dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, servis tarafı ise ilgisiz davranıyor ve net bir randevu tarihi vermiyor. Servis kaydı alındı
"Kurulum bugün yapıldı teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırını 27.06.2026 tarihinde teslim aldık ve aynı gün ...müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için talep oluşturduk. İlk aradığımız
Kumtel marka Home Basic beyaz cam ankastre setimin cam ocağı, garanti süresi devam ederken 15 Haziran 2026 tarihinde, no...rmal kullanım sırasında yemek pişirirken hiçbir darbe, çarpma veya üzerine cisim düşmesi olmamasına rağmen aniden çatlayarak tuzla buz olmuştur. Ürünü 9 Kasım 2025 tarihinde teslim
20 Haziran’da satın aldığım Kumtel ankastre setin kurulumu için aynı gün Kumtel çağrı merkezini aradım; ancak doğal gazı...m henüz açılmadığı için kurulum randevum iptal edildi. Doğalgaz açıldıktan sonra bu kez 25 Haziran’da Kumtel’i tekrar arayarak kurulum talebi oluşturdum ve bu talebe ait SMS de tel
Kumtel’den aldığım ankastre ürünün kurulumu için bugün İzmir’deki A**** teknik servis ile görüşmeme rağmen bir türlü son...uca ulaşamıyorum. Sabah mesai başlangıcında arayıp bugün için kurulum randevumuzun oluşup oluşmadığını sorduğumda, görevliler ekip yönlendirilmiş görünüyor fakat saat bilgisi verem
2026 Ocak ayında Kumtel marka Digital Plus 15 ankastre set aldım ve kurulum yetkili servis tarafından yapıldı. Ürünü kul...lanmaya başladığımızda ocağın küçük gözünün çalışmadığını ve davlumbazın ikinci kademesinin devreye girmediğini fark ettik. Ayrıca fırın yaklaşık 10–15 dakika çalıştıktan sonra sig
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77
