to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde İzmir Karabağlar Esenlik Mahallesi'nde bulunan Yeşilyurt Ş**** D**** Caddesi BİM şubesinden Kumtel HTMF-90EW 87L model çift kapılı buzdolabını 6.990,00 TL'ye satın aldım (Fiş No: 0003, E-Arşiv Fatura No: T082025076893065, Saat: 10:06). Ürün 10 gün sonra adresime teslim edildi. Teslimat sırasında aceleyle bırakıp gittiler, kontrol etmeme fırsat vermediler. Ürünü açtığımda iki kapısının da kapanmadığını ve eğri olduğunu fark ettim, hemen tekrar kutusuna koydum.
Önce Kumtel'i aradım, aldığım yere başvurmamı söylediler. BİM mağazasına gidip durumu anlattım, benden dolabın fotoğrafını istediler, gönderdim. Haklı olduğumu kabul edip paramın iade edileceğini ve ürünün alınacağını söylediler. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen dolap hâlâ evimde kutusunda bekliyor, param da iade edilmedi. Sürekli mağazaya gidip bilgi almaya çalışıyorum, her seferinde “bilgi verdik, gelip alacaklar, bize de dönüş yapılmadı” gibi yanıtlar alıyorum.
İvedi şekilde hem ürünün alınmasını hem de ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hem market hem de firma hakkında yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Kumtel’in kendi internet sitesinden bir buzdolabı satın aldım. Ürünü sipariş ettikten sonra yaklaşık bir hafta bekledim, fakat bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan ürünüm iade edildi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım. Öd...
BİM'den almış olduğum Kumtel markalı buzdolabı 2 hafta önce teslim edildi. Ancak kurulum için benimle iletişime geçilmediği gibi iletişim kurduğum numaralar üzerinde farklı bilgiler verildi. Randevu oluşturulan gün kuruluma gelinmedi, ertesi gün gelirler dendi ertesi gün de gelinmedi. Aradığım numar...
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 4 gün önce hmb-110 model, 93L beyaz büro tipi buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: KM3157224661). Siparişin toplam tutarını banka kartı ile 6.739 TL olarak ödedim. Ancak siparişimin ardından tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi ve ürünün d...
Kumtel marka buzdolabı aldım, 20.10.2025 tarihinde teslim edildi. Kurulum için müşteri hizmetlerine 45 dakika boyunca ulaşmaya çalıştım fakat başarılı olamadım. İnternet sitesinden servis talebi oluşturdum. Ertesi gün WhatsApp hattından dönüş yapıldı. Çekmeköy, İstanbul'da merkezi bir yerde olmadığı...
27.07.2025 tarihinde Kumtel’in resmi web sitesi üzerinden Kumtel 93L Silver Büro Tipi Buzdolabı HMB-110 modelini, toplamda 7.179 TL tutarında ve 4 taksitli olarak havale yöntemiyle satın aldım. Siparişimle ilgili olarak ne e-posta adresime ne de telefonuma herhangi bir sipariş onayı veya bilgilendir...
Airfryer 1.623 
Ankastre Fırın 2.012 
Ankastre Set 5.321 
Aspiratör 445 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 122 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.189 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 286 
Elektrikli Izgara 23 
Fanlı Isıtıcı 307 
Fırın 876 
Halı Yıkama Makinesi 61 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 344 
Mikrodalga 70 
Ocak 2.630 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.375 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 90 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar