A6-SF2 ocak servis

BİM’den Kumtel marka ankastre ocak aldım ve kurulum için yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Yetkili servise telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonu açan olmadı. Kurulumun yapılacağı yer Mersin Mezitli. Ayrıca Kumtel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ...

Kumtel'den ankastre set aldım ve kurulumu için günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ne yetkili servis ne de müşteri hizmetleri telefonumu açmıyor. Ocak bağlanmadığı için doğal gazın da bağlanamamasından ve firmanın sorumsuz, yetersizliğinden dolayı evde sıcak su akmıyor mağduriyetimi...

Kumtel marka almış olduğum ankastre ocak sürekli is çıkarıyor. Yaklaşık 1 yıl oldu. Belki 3-4 defa servis geldi ama çözemedi. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bir de İzmir Buca Göksu servisini aradığımda, benimle tartışıyor ve telefonu yüzüme kapatıyor. Bu sorun çözülmezse Tüketici Hakları'na...

Merhaba BİM’den Kumtel set üstü ocak aldım, kurulumu için Kumtel'e birçok kez ulaşmaya çalıştım fakat çağrı merkeziniz cevap vermiyor. Ayrıca mail attım. Maile de cevap verilmemektedir. Kurulumun garanti kapsamında olması için yetkili servis tarafından yapılması gerektiğini biliyorum. Çok mağdur olm...

Kumtel ankastre ocak, çay suyu kaynattıktan sonra sebepsiz yere bir anda patladı. Servis yok, ulaşamıyoruz. Genel merkezi arıyoruz, saatlerce bekliyoruz fakat açan yok. 1 yıl dolmadan paramız çöp oldu. Bu kadar kalitesiz olduğunu bilseydim almazdım. Malın arkasında değilsen satma Kumtel, aldığıma pi...

Evet, sorun Kumtel ve çok ciddi. Can ve mal güvenliğimiz tehlikede. Çok sayıda ve defaatle 0850 333 5685 numaradan ve e-mailler ile şikayetimiz çözüme kavuşturulmadığı için, bu iletişim yolları kanıt olarak kullanılacaktır. Konuyu kısaca şöyle özetleyebilirim: Kumtel ankastre set kullanıcısıyız ve ...

Merhaba, 10.12.2024 tarihinde BİM mağazasından Kumtel marka bir ocak satın aldım. Ürün, kısa sürede tarafıma teslim edildi ancak Kumtel yetkili servisi, kurulum için geldiğinde ürünün kırık olduğunu tespit etti. Servis, durumu yöneticilerine raporlayarak ürünü değişim amacıyla teslim aldı. Ancak,...

Kumtel ankastre set aldım. BİM den aldığım günden beri bir gün fırın arızası veriyor bir ocak arızası veriyor bir gün göz yanmıyor bir gün çakmak çakmıyor aldığım günden beri arıza Kumtel servise ulaşamıyorum servis telefonlarını açmıyor kurumsal firma diye aldık aldığımıza pişman olduk. Yazıklar ol...

BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu için online olarak kayıt açtırdım, daha sonra bir dönüş olmadığı için yetkili servisi aradım. Kurulumun üç iş gününde yapılacağını söylediler. Bu arada İzmir Doğalgaz'dan kontrol için geleceklerini düşünerek ocak ve fırını tezgahın üzerine koydum....

Kumtel marka ocak, davlumbaz ve fırın ( ankastre set ) aldım 2 Eylül de, ve 5 Eylül de akabinde servisi arayıp kurulum talebi oluşturdum. (Gelen SMS e göre servis talep no: 7772319 ) Servisin gelip kurulum yapması gerekiyor. Tabi servis bulabilirseniz! Servis konusunda çok vasatlar, resmen pişmanl...

2 hafta önce Kumtel ankastre set adlı ürün aldım. Ürün kurulumunun içinden ocak için kullanılan malzeme kusurlu çıktı. İlk önce silikon sıkın diye öneride bulundular. Kabul etmeyince bir hafta sonra yeni fitil getirip montaj yaptılar. İkinci servis süresinde fırının camı çizilmiş. Şimdi ben bunu siz...

Kumtel Siyah İndüksiyon Ocaklı Ankastre Set aldık, elektrik sistemimiz hazırdı doğalgaz kontrolleri de yapılmıştı fakat ocak kabloları açık bir şekilde geldi. Ucunda fiş yok ve teknik servis bağlantısını yapamayacağını elektrikçi çağırmamız gerektiğini söyledi, ayrıca ikinci gelişleri için tekrar üc...

Trendyol aracılığı ile Kumtel ocak aldım. Kurulumu için 06.06.2024 tarihinde servis ile iletişime geçtim. Bana arayıp randevu oluşturup servisin 3 ila 5 is günü içinde servisin gelip kurulumu sağlayacaklarını söylediler. Fakat 12.06.2024 oldu ama hala ne gelen ne giden ne de arayıp randevu oluştura...

Ocak aldım ve Ramazan için kurulumunu günlerdir bekliyorum. Servis kaydı açmama rağmen kimse arayıp randevu saati vermedi. Mağdur oluyoruz. Ayrıca çağrı merkezinden müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde bağlanamıyorum. İki farklı numaradan bir saatten fazla süredir arıyoruz ancak bir tü...

Hepsiburada'dan üzerinden Kumtel ankastre 3lu ocak seti aldım. Çağrı merkezinden veya WhatsApp hattınızdan kimse yanıt vermiyor. Bir servis randevusu alamıyorum. Acil çözüm beklemekteyim. 5078****14 numaram. Çağrı merkezinde dakikalarca bekliyor kimse yanıtlamıyor. WhatsApp hattınızda da dönen yok

Kumtel set üstü ocak gaz kaçırmaya başladı. Garanti süresi dolmamış olmasına rağmen servis desteği için üç-dört gündür müşteri hizmetleri, WhatsApp gibi kanallardan ulaşmaya çalıştık; ancak telefonlara bile yanıt verilmiyor. Doğalgaz servisini çağırdığımızda 'Ocağınızdaki kaçağı giderdikten sonra ga...

Ankastre set aldım, ocak yanmıyor. Servis talebinde bulundum, yaklaşık bir ay oldu; ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerini arıyorum, açmıyorlar. Geri dönüş de yapılmıyor. Servisle telefonla görüşüldü, ancak gelip bakmadılar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

10-15 gün önce Kumtel yetkili servisini çağırdım. Tamir ücreti yüksek olduğu için bir tane ankastre ocak sipariş ettim. Parasını peşin olarak 4 bin lira, Ş***** T****** D***** isimli kişiye gönderdim. Ancak dün gelmiş gibi bir mesaj aldım ve kurulumun yapıldığı belirtildi. Bugün ise ne gelen var ne ...

Kumtel'den davlumbaz, fırın ve ocak olarak üçlü set aldık. Her bir ürün için defalarca servis geldi. Davlumbaz ses çıkarıyor, sanki içeride traktör dolaşıyor. Fırının alt kısmı hiçbir şekilde pişirmiyor, elimde videoları bile var. Bir fırın, 70 dakika çalıştıktan sonra, milföy hamurunu bile pişirmiy...