to read complaints and reviews, or file yours.
Kumtel Siyah İndüksiyon Ocaklı Ankastre Set aldık, elektrik sistemimiz hazırdı doğalgaz kontrolleri de yapılmıştı fakat ocak kabloları açık bir şekilde geldi. Ucunda fiş yok ve teknik servis bağlantısını yapamayacağını elektrikçi çağırmamız gerektiğini söyledi, ayrıca ikinci gelişleri için tekrar ücret vermemiz gerektiğini belirtti. Elektrikçiler sadece gelmek için 2 bin tl istiyorlar ve kurulumu yapan teknik servis davlumbazı takarken duvarımızı patlattı, sıva yaparsınız geçer dedi bir de utanmadan. Müşteri hizmetlerini aradım çok sinirliydim müşteri hizmetleri benimle dalga geçerek güldü. Gerçekten çok kötü durumdayız. Badana ustası ve elektrikçi çağırmam gerekiyor, kullanamadığım bir ocak tezgahımda duruyor. Lütfen mağduriyetimizi giderir misiniz?
Gelişme
Kumtel Siyah İndüksiyon Ocaklı Ankastre Set aldık, elektrik sistemimiz hazırdı doğalgaz kontrolleri de yapılmıştı fakat ocak kabloları açık bir şekilde geldi. Ucunda fiş yok ve teknik servis bağlantısını yapamayacağını elektrikçi çağırmamız gerektiğini söyledi, ayrıca ikinci gelişleri için tekrar ücret vermemiz gerektiğini belirtti. Elektrikçiler sadece gelmek için 2 bin tl istiyorlar ve kurulumu yapan teknik servis davlumbazı takarken duvarımızı patlattı, sıva yaparsınız geçer dedi bir de utanmadan. Müşteri hizmetlerini aradım çok sinirliydim müşteri hizmetleri benimle dalga geçerek güldü. Gerçekten çok kötü durumdayız. Badana ustası ve elektrikçi çağırmam gerekiyor, kullanamadığım bir ocak tezgahımda duruyor. Buna rağmen defalarca ilgili firma ile iletişime geçtim hiçbir şey yapılmadı. Ardından ürünü iade ettim fakat hala ürünün ücret iadesi yapılmadı ve sürekli beni oyalıyorlar. Lütfen bir yetkili benimle iletişime geçebilir mi, süreç beni çok yordu.
Sevgili müşterimiz ,Aylin K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri dalga geçer gibi hala sizin duvarlarınız ince diyor, aldığımız ürünü iade ettik olan elektrik sistemimize ve duvarımıza oldu. Kumtel'den ürün almayı bırakın önünden geçilmez.
Ürün iadem gerçekleştirilmedi, hala ücret tarafıma iade edilmiyor
