60-SF40F ilk kurulum

Kumtel’den aldığım ankastre ocak için 17 Aralık’ta Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Kocaeli Körfez adresime kurulum talebinde bulundum. Görüşmede bana kurulumun en geç 5 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir servis gelmedi, kimse arayıp bilgile...

Kumtel ankastre setimi yaklaşık bir yıl önce Sancaktepe BİM şubesinden satın aldım ve kredi kartı ile 7 bin tl civarında ödeme yaptım. Ürünün ilk kurulumunda sorun yaşanmadı, ancak davlumbazdan ses gelmesi nedeniyle ikinci kez servis çağırdım. İkinci kurulumda davlumbazı yamuk taktılar ve şu anda he...

Kumtel’in kendi internet sitesinden davlumbaz, fırın ve ocak seti aldım. Kurulum için 14.09.2025 tarihinde Mersin Yenişehir’deki yetkili servisi çağırdım. Kurulum sırasında evde priz olmadığını belirttim. Yetkili servis, sonraki gelişlerinde söküm işlemi için benden 400 TL ücret talep edeceklerini s...

Kumtel Ankastre Set için gönderilen SMS linki üzerinden ilk kurulum talebim olmuştu. 6 Gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerini ve yetkili servislerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap vermiyorlar. Ocak bağlanmadığı için eve doğalgazı bağlamadılar. Bu sebeple n...

İnternet üzerinden Kumtel marka ankastre ürünler satın aldım. Öncelikle ürünler geldi. Sonra teknik servisi arayıp ürünlerin geldiğini söyledik kurulum için gelinmesi gerektiği için kayıt oluşturduk. Servis geldi ve ürünleri kurmak için olan yerin yeterince uygun olmadığını söyleyip ürünlerin paketi...

13 temmuzda set üstü ocak ve davlumbaz aldık müşteri hizmetlerini arayıp kurulum talebinde bulunduk. İlk önce 16 Temmuz salı günü dediler, 16 temmuzda tekrar aradık yanlışlık olmuş sizin kurulum 23 Temmuz salı dediler. Bugün 23 Temmuz salı saat 15-16.00 arası aradık kimse gelmediği için. Gelinecek b...

3 hafta önce kurulum talebi oluşturdum. İlk geldiklerinde sorun olacağını söylediler. Haftaya tekrar talep oluşturmamızı istediler. Aradığımız temsilci talebi oluşturmamış. Aradığımızda bir sonraki hafta salı günü gelebileceklerini söyleyip suratımıza telefonu kapattılar. Ankara'nın göbeğinde haftad...

Ankastre set aldım. 07.07 2024 tarihinde Trendyol kargo firması tarafından teslim edildi. Müşteri hizmetlerinden kurulum için randevu aldım ürünü kurdular. İlk kullanım için fırını 15 dakika boş bir şekilde çalıştırmamız söylendi. Çalıştırdık fırın camı, kapağı, tutacağı, düğmeler tutulmayacak kadar...

Merhabalar, mağazadan 3 hafta önce 2 gözlü ocak satın aldım. Ürünü ilk satın aldığımda müşteri hizmetlerine bağlanmak için saatlerce aradım, müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Kurulum için en sonunda müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3 gün içerisinde kurulum yapılacak denildi. 3 hafta oldu ancak hala ...

Zincir bir marketten satın aldığımız ankastre setin kurulumu için servis çağırdık. İlk gelen servis, fırının kırık olması sebebiyle takmadı. Markadan değişim talep ettik. Oldukça uzun ve yorucu mücadele sonunda fırını değiştirdik. Kurulum için 13.05.2024 tarihine randevu verdiler, ancak tüm gün gele...

Kumtel markası set üstü ocak aldım. Kargo geldiğinde kutusunu açıp kırık falan var mı diye baktık ve kutusunu attık. Servis geldiğinde neden kutusunu ve açtınız biz böyle kurulum yapamayız deyip gittiler ve bizden kurulum için para talep ettiler. İlk kez Kumtel marka bir şey aldım. Hayatta bir daha ...

Bit hafta önce Kumtel den aldığım ankastre set servis kurulum yaptıktan hemen sonra ilk çalıştırmamda fırının ışığı patladı. 2 gün sonrada ocağın bir gözünün çakmağı işlevini yitirdi. Servisi arıyoruz ulaşmak mümkün değil. Kumtel müşteri hizmetleri kesinlikle cevap vermiyor. Çözüm istiyorum

27 Kasım 2023 tarihinde Kumtel firmasından set üstü ocak aldım. Kurulum için aradığımda dakikalarca hatta bekletildim. İlk kez bu firmadan bir ürün satın alıyorum. WP iletişim hattından sözde kayıt oluşturdular ama tarafıma geri dönüş yapılmadı henüz. Pişman olmak üzereyim