to read complaints and reviews, or file yours.4747 SMS Bakiye Sorgulama Limitim Doldu, Artırılmasını Talep Ediyorum
Ziraat Bankası’na ait hesabımda 4747 SMS hattını kullanarak bakiye sorgulama yapıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bakiye sorgulama limitimin dolmuş olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle artık sorgulama yapamıyorum. Limitimin artırılmasını talep ediyorum.
İnternet bankacılığım bulunmamakta ve 18 yaşından küçük olduğum için internet bankacılığını da kullanmıyorum. Bu nedenle her seferinde ATM’ye veya banka şubesine giderek bakiye sorgulaması yapma imkanım olmuyor ve bu durum beni oldukça zorluyor. Hesabım Ankara Sincan şubesine bağlıdır.
4747 üzerinden bakiye sorgulama limitimin artırılması ve bu konuda en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’nda kendi adıma açılmış Bankkart hesabımı kullanıyorum ve 17 yaşında olduğum için mobil bankacılık kullanamıyorum. Hesabım açıldığından beri, hesabımdaki parayı kontrol etmek için 4747’ye “bakiye” yazarak SMS gönderiyorum ve her sorgulama için yaklaşık 2 TL ücret ödüyorum. Ancak 2026 Nisan ayından itibaren bir ay içinde en fazla 10 kez bu sorgulamayı yapabiliyorum. Onuncu işlemin ardından tekrar denediğimde “bakiye sorgulama limitiniz dolmuştur” mesajı alıyorum ve bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi öğrenemiyorum.
Mobil bankacılık kullanamayacak yaşta olduğum için, hesabımı kontrol edebildiğim tek pratik yöntem bu SMS’ler olduğu halde buna da aylık limit konulması mağduriyet yaratıyor. Her seferinde ATM’ye gitme zorunluluğu benim için hem zaman hem ulaşım açısından ekstra zorluk oluşturuyor.
Ziraat Bankası’ndan, 4747 üzerinden yaptığım bakiye sorgulamalarında bu aylık limitin kaldırılmasını ve ATM’ye gitmek zorunda kalmadan, ücretini ödeyerek de olsa istediğim zaman SMS ile bakiyemi öğrenebilmek için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
