24 Gündür Montaj Yapılmadı, Kumtel'e Güvenim Kalmadı

Kumtel Klima Kurulumunda İki Ay Bekledim, Mağduriyetim Giderilmedi

Hayal

1.943

Kumtel’den Temmuz ortasında Kayseri Develi BİM bayisinden KLM12000 model klima satın aldık. Sıfır ürün olmasına ve garanti kapsamında kurulum yapılacağı belirtilmesine rağmen, neredeyse iki ay geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Her hafta müşteri hizmetlerini ve servisi aradık; sürekli olarak “...

Kumtel Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik

Uğur

Kumtel

3.021

14.07.2025 tarihinde BİM marketten Kumtel marka 12 binlik klima satın aldım. Montaj için gelen servis elemanlarının yaptığı işçilik tamamen özensiz ve sorunluydu. Klima motorunun kabloları ve boruları hiçbir şekilde sarılmadan çıplak şekilde bırakıldı. Ek boru ücreti olarak 3.750 TL talep edilip alı...

Kumtel Klima Montajında Yaşanan Sorunlar Ve İlgisizlik

+2

Sıfır Alınan Kumtel Klima Sürekli Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Ahmet

Kumtel

3.408

25.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel kmsac-12 o 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için 7 gün denmesine rağmen, servis 21 gün sonra ancak geldi. Kurulumdan sonra klima sadece 2 gün çalıştı ve ardından soğutma yapmamaya başladı. Konya Kumtel yetkili servisini tekrar aradım, ancak bir hafta ...

Sıfır Alınan Kumtel Klima Sürekli Arızalı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Klimam Teslim Edildi Ama Kurulum Yapılmıyor Servis Randevusu İptal Edildi

Aleyna

Kumtel

1.047

15 gün önce satın aldığım Kumtel Matsu kmsac-12 A++ 12000 BTU inverter klimam tarafıma teslim edildi. Kurulum için 11.08.2025 tarihine randevu verildi, ancak o gün servisle iletişime geçtiğimde böyle bir randevunun sistemde görünmediği söylendi. İşten izin aldığım ve mağdur olduğum halde herhangi bi...

klimam-teslim-edildi-ama-kurulum-yapilmiyor-servis-randevusu-iptal-edildi-1.jpg

Kumtel Klima Kurulumu İçin Uzun Süre Bekletildim, Çözüm Sunulmadı

Muharrem

Kumtel

9.141

Merhabalar. 27 Haziran da BİM mağazasından Kumtel marka 12.000 lik klima satın aldım. 27 haziranda arayıp kurulum talebi oluşturdum. Bugün 11 Temmuz ne arayan var ne gelen var hiçbir şekilde dönüş yapılmadı... Müşteri hizmetlerini yetkili servisi şikayet etmek için 9 Temmuz da aradığım için talebin ...