
Gündemdeki Şikayetler
Aypa Market Şubesinde Puan Kullanımı Kapalı, Bilgilendirme Yok

09.01.2025 tarihinde saat 21:09 civarında İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Mahallesi’nde bulunan Aypa Market şubesinden 185 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi QNB Finansbank kredi kartımla yaptım ve kartımda yaklaşık 3.000 puan bulunduğunu bildiğim için kasada puanlarımı kullanmak istediğimi b...
Denizbank Kredi Kartı Blokesinin 20 Gün Boyunca Kaldırılmaması

Denizbank kredi kartımda yaklaşık 20 gündür bloke bulunuyor ve bu süre içinde kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Kartım üzerinden nakit avans çekemiyor, işlem yapamıyorum ve hiçbir şekilde kartımdan faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm yetki...
Denizbank Kredi Kartımdan Axa Sigorta'ya İzinsiz Çekilen 1.575 TL İşlemine İtiraz Ediyorum

Denizbank kredi kartımdan, herhangi bir poliçem, sözleşmem veya onayım olmamasına rağmen Axa Sigorta adına izinsiz olarak para çekilmiştir. 10.12.2025 tarihinde saat 07:17:41’de “Axa Sigorta a. Ş. İstanbul” açıklamasıyla 1.575 TL tutarında işlem yapılmış ve tarafıma SMS ile bildirim gelmiştir. Bu me...
Ziraat Bankası 10.000 TL ParaPuanım Kredi Kartıma Yüklenmedi

Sağlık Bakanlığı çalışanı olarak Ziraat Bankası ile yapılan 3 yıllık promosyon anlaşması kapsamında 90.000 TL nakit ve 10.000 TL ParaPuan hak edişim bulunmaktaydı. Hesabıma 90.000 TL nakit promosyon tutarı yatırıldı; ancak kredi kartıma tanımlanması gereken 10.000 TL ParaPuan hâlâ yüklenmedi. Tüm ç...
Manisnap Teslim Edilmemiş Dijital Kamera Ve İade Talebi
11 Kasım günü saat 02.20 civarında Manisnap’tan dayyı llc isimli firmadan dijital kamera siparişi verdim. Siparişim sistemde #6928 numaralı sipariş olarak görünüyor, kargo takip numarası ise WWETA0135538116YQ. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Bu süre içinde fir...
İzinsiz Eğitim Sağlık Ücretleri Çekildi, İade İstiyorum

QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımdan 7 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan “eğitim sağlık ücreti” adı altında 30,47 TL ve “eğitim sağlık aylık kampanya ücreti BSMV” adı altında 1,53 TL tutarında kesinti yapılmıştır. İlgili kredi kartımın son dört hanesi 8887’dir. Benzer bir kesi...
Aidat Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve Sözün İhlali

Eski maaş bankam olan Yapı Kredi ile 2024 yılı Aralık ayında yaptığım görüşmede, Premium kredi kartım için bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı, devamında aidat yansırsa da aradığımda tutarın karta puan olarak çevrilip kullanabileceğim açıkça söylendi. Bu güvenceye dayanarak kartımı iptal etmedi...
Alpenza'dan Verilen Çorap Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
01.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Alpenza isimli web sayfasından çorap siparişi verdim. Sipariş numaram 1533 ve kredi kartımdan 699 TL tahsilat yapıldı. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Hem si...
Ziraat Bankası Kartlarının Kuryenet Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası tarafından tarafıma gönderilen 5000*******79 ve 5000*****3800 takip numaralı banka ve kredi kartlarım 6 Ocak’tan bu yana Bursa Nilüfer Görükle dağıtım şubesinde görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kartlarım mobil uygulamada dağıtımda gözükmesine ve gün...
Yanıltıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle Ekran Koruyucu İadesi Talebi

4 Ekim 2025 tarihinde Forum Ankara Vatan Bilgisayar mağazasından Samsung S25 telefon ile birlikte ekran koruyucusu satın aldık. Kasada, ekran koruyucunun kaliteli olduğu ve koruyucu cam gibi anlatılmasına rağmen, paketini açtığımızda ekran koruyucunun neredeyse bildiğimiz şeffaf naylon banttan farkı...
Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Taksitli Nakit Avans Ödül Geri Alım Ücretleri Yansıtıldı
Arçelik Buzdolabında Tekrarlanan Arızalar Ve Değişim Reddi

Arçelik’ten aldığım 120001jtua model buzdolabım daha 6 aylıkken arızalandı. Servisi aradım, geldiler ve motorunun gittiğini söyleyip işlem yaptılar. Kısa süre sonra buzdolabı tekrar çalışmadı, bu kez kartının arızalandığını söylediler. Yine düzeldi derken bu defa da filtrenin gittiğini söyleyip onu ...
Dolap'tan Kask İadesi Sonrası 3 Gün Geçmesine Rağmen Para İadesi Hâlâ Gelmedi

Dolap uygulaması üzerinden bir kask satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, bedeni küçük geldiği için aynı gün içinde iade talebi oluşturarak kargoya verdim. İade kargosu Dolap tarafına teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sp0366741673...
Siparişim Malatya’da Takılı Kaldı, İstanbul’a Teslim Edilmedi
Zara mobil uygulaması üzerinden 5405*****41 numaralı siparişimi 1 Ocak’ta verdim. İstanbul’da yaşıyorum ve sipariş verirken teslimat tarihi 6–7 Ocak olarak görünüyordu. Ancak kargom bir anda Malatya şubesinde görünmeye başladı ve sistemde teslim tarihi bu kez 8–9 Ocak olarak güncellendi. Şu an itib...
İade Talebim Ve 900 TL Geri Ödeme Sürecinin Cevapsız Kalması

20 Aralık 2025 günü saat 16.23’te Isparta İyaş AVM içindeki English Home mağazasından yaklaşık 900 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak bir bornoz satın aldım. Ürünü denediğimde kısa geldiği için iade etmek istedim. Mağaza, ürün hijyen ürünü olduğu için direkt iade alamayacaklarını, garantiye...
Yanıltıcı Etiket Nedeniyle Dondurma Fiyatı 60 TL Artı

9 Ocak 2026 tarihinde saat 20:41’de Erzurum Palandöken bölgesinde bulunan 8672 kodlu A101 mağazasından Algida Maraş Kaymak 500 ml dondurma satın aldım. Ürünün dolaptaki fiyat etiketinde 165 TL yazmasına rağmen, kasada 225 TL olarak geçti ve 60 TL gibi ciddi bir farkla karşılaştım. Durumu kasadaki g...
Çanta Siparişi Teslim Edilmedi, İade Talebi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

1 Ocak tarihinde Eczacıbaşı İstanbul internet sayfası üzerinden bir adet çanta siparişi verdim. Ödemeyi 1.458,05 TL tutarında kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram RRK5REKA3 olarak görünüyor. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca firmanın internet sayfasından sip...
Plyr Üzerinden Yapılan Uc Ödemesi Hesaba Yansımıyor

Bugün plyr üzerinden PUBG mobile oyunu için uc satın alımı yaptım. Kredi kartımla 975 TL ödeme yaptığım halde ürün karşılığı oyun hesabıma tanımlanmadı. Ödemenin üzerinden yaklaşık 2 saat geçmiş olmasına rağmen hala uc hesabıma geçmedi. İşleme ait provizyon numaram taykx7golm, PUBG mobile oyun içi ...
Yapı Kredi’den Dinamikpay’a 490 TL Transferi Gelmedi, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Sipariş İptalleri Ve Geri Ödemelerin Yapılmaması Hakkında Şikayet

Migros Yemek son 1 ayda verdiğim 5 farklı siparişi, sipariş saatinden en az 1 saat sonra mesaj göndererek iptal ettiğini bildirdi. Yemek saati diye bir kavramdan haberdar olmadıklarını düşünüyorum; 1 saat beklettikten sonra sipariş iptal etmek kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini ...
Yapı Kredi Bankası Kapatılan Hesabım E-Devlet’te Hâlâ Görünüyor

09.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabımı kapattım. Müşteri hizmetleri çalışanları, hesabın tamamen kapandığını ve sistemlerinde üzerime kayıtlı açık bir hesap kalmadığını ifade ettiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kapattığım bu hesap, e-Devlet üzerinde hâlâ aktif bir hes...
Kredi Kartı Borcunu Ödedim, Limit Kısıtlaması Kaldırılmadı

QNB Finansbank kredi kartımın yapılandırma borcunu 19 Aralık 2025 tarihinde tamamen kapattım. Aradan haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ “limit kısıtlı” görünüyor ve limitim açılmıyor. Oysa borcumu düzenli şekilde ödemeye çalıştım, geciken her ödemem için de yüksek faizler ödedim. Kredi kartımı ö...








kredi