to read complaints and reviews, or file yours.Faturamı Alamadım Ve Ürünün Orijinalliği Şüphe Altında
21.10.2026 tarihinde İsviçre Saat isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden Casio A168WERB-2ADF model bir saat satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 1.699,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünle birlikte tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi, ayrıca e-posta yoluyla da fatura iletilmedi.
Sipariş numaram ıs261021144612523 olup, yaşadığım durumla ilgili olarak sitede yer alan tek iletişim kanalı olan WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım. 21.10.2026’dan 26.10.2026 tarihine kadar faturamın gönderilmesini birçok kez talep etmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve fatura hala gönderilmedi. Fatura gönderilmemesi ve iletişimdeki bu isteksizlik nedeniyle, satın aldığım saatin orijinalliği konusunda da maalesef ciddi soru işaretlerim oluştu.
Hem garanti ve iade süreçlerinde hem de yasal zorunluluk olduğu için faturamın acilen e-posta yoluyla tarafıma iletilmesini, ayrıca ürünün orijinalliği konusunda şüpheye yer bırakmayacak şekilde bilgilendirme yapılmasını ve bu konudaki ihmalkarlıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Şikayet yayınlandıktan bir süre sonra faturayı kesmişler satış tarihi 20.10.2026 da fatura kesilmemiş ısrarla günlerce yazmama rağmen yine kesilmedi bugün Şikayetvar'a yazdıktan sonra fatura kesilmiş. Alım tarihi 20.10.2026 fatura tarihi 26.10.2026 yani satışı fatura kesmeden yapmışlar...
