
Baniva

Şikayetler
Yanıltıcı Tanıtım: Yağmur Geçirmez Jogger Pantolon Suyu Geçiriyor
Baniva’dan 25 Ocak’ta satın aldığım yağmur geçirmez olarak tanıtılan jogger pantolon, normal bir yağmurda bile beklentim...i kesinlikle karşılamadı. Yağmur 1 saatten kısa ve normal şiddette yağdı, buna rağmen pantolon çok net bir şekilde su geçirdi ve ıslandım. Ürün tanıtımında verilen “yağmur geçirmez

Eksik Pantolon Gönderimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Baniva’dan 24 Ocak’ta 2 pantolon ve 1 sweat siparişi verdim. Siparişim 28 Ocak’ta geldi, 29 Ocak’ta teslim aldım ancak k...argodan sadece 1 pantolon ve 1 sweat çıktı, diğer pantolon paket içinde yoktu. Buna rağmen 3.499 TL tutarındaki bedeli, yani 2 pantolon ve 1 sweat ücreti tamamı ile tahsil edildi.
1.499 TL Çekildi Ama Sipariş Bilgisi Görünmüyor Ve Destek Yanıt Vermiyor
17 Ocak’ta Bonivaa üzerinden site içi bir alışveriş yaptım. Kredi kartımdan 1.499 TL çekim yapılmasına rağmen hesabımda ...herhangi bir ürün bilgisi, sipariş detayı veya açıklama görünmüyor. Sisteme yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şu ana kadar ne ürünle ilgili bir bilgi a
Beden Değişimi Talebim Sonrası Ürün Gönderimi Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği
29 Aralık tarihinde baniva.com.tr internet sitesinden, biri siyah, diğeri gri olmak üzere iki adet unisex peluş jogger p...antolon satın aldım. Ürün bedeli olan 2.799,80 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim ve Z12K3dedi1ST takip numaralı kargomu 2 Ocak tarihinde teslim aldım. Ürünlerin bedenleri büyük
Baniva Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi ve İletişime Geçilemiyor
20 Ekim tarihinde Baniva.com üzerinden 1.499,90 TL ödeyerek bir adet thermal pantolon siparişi verdim (sipariş no: fow5j...qf09). Siparişimin üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Esenyurt. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de
Kışlık Siparişin Yaz Gelmeden Teslim Edilememesi
Baniva isimli mağazadan Shopier üzerinden içi peluş eşofman altı siparişini 19 Şubat'ta verdim. 13 Mart oldu, hâlâ kargo...m gelmedi. WhatsApp destek hattına yazmıştım, depoya ileteceğiz denildi. 21 gün oldu, hâlâ kargom gelmedi. Kışlık ürün sipariş ettim, yaz gelecek neredeyse, siparişe hâlâ ulaşamadı
Geciken Sipariş Ve İletişim Sorunu
Merhaba, Baniva Giyim'den geçen hafta, tam 1 hafta önce 2 pantolon sipariş verdim. Ne bir iletişim numarası var ne bir b...ilgilendirme var. WhatsApp'tan yazıyorum, bana hala hazırlanma aşamasında diyorlar. Bana en geç 5 iş gününde size ulaşır diyorlar, hala kargoya verilmemiş. Bu nasıl bir firmadır an
Sipariş Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
8 gün önce sitelerinden sipariş verdim. 'Ne zaman kargolanacak?' dediğimde, 'yarın, yarın' diye diye oyalayıp ürünü gönd...ermediler. Mesajlara da saatler sonra dönüyorlar, bu sayede otomatikman bir sonraki güne kargo sarkmış oluyor. Muhtemelen gelecek ürün de düşük kalitede olacak. Yarın Tüketici Hake
Kargolanmayan Jogger Peluş Eşofman Siparişi Ve İlgisizlik
1 hafta önce Instagram'dan gördüğüm jogger peluş eşofman siparişim hala kargolanmadı. 4 Gün sonra mesaj attım birkaç gün...e kargolanır dendi. Ondan sonra ses seda yok. Bir ton para ile millete satış yapıyorsunuz ama hiç ilgilenen yok. Aynı dertten muzdarip bir sürü insan var. Ya para iadesi yapın ya d
Sipariş Verildi Ama Kargo Nerede
Baniva marka termal pantolonu Instagram reklamlarından görüp sitesinden sipariş verdik. Sipariş vereli 5 gün oldu, hâlâ ...kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Mesajlara bakılmıyor. Bakılsa bile saçma sapan cevaplar veriliyor. Lütfen bu konuyla ilgilenilsin.
İletişimsizlik Ve Değişim Sorunu
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Baniva marka termal pantolonu Instagram reklamlarında görerek sitesinden sipariş verdik. Ancak beden olmadığı için değiş...im amacıyla geri gönderdik ve günlerdir geri dönüş olmadı. Firma telefonlara ve mesajlara bakmıyor. Kurumsal firma dışında alışveriş yapma pişmanlığını yaşadık.
"Desteğiniz için teşekkürler."
Baniva Mağdur Olmam
"Yaşadığım sorumlara makul cevaplar ve çözümlerle destek oldular. Bireysel olarak iletişime geçiyor olmaları takdir edilesi. Ürün kalitesinde standardı oturturlarsa önleri açık. Teşekkürler…"














