to read complaints and reviews, or file yours. 
Baniva’dan 24 Ocak’ta 2 pantolon ve 1 sweat siparişi verdim. Siparişim 28 Ocak’ta geldi, 29 Ocak’ta teslim aldım ancak kargodan sadece 1 pantolon ve 1 sweat çıktı, diğer pantolon paket içinde yoktu. Buna rağmen 3.499 TL tutarındaki bedeli, yani 2 pantolon ve 1 sweat ücreti tamamı ile tahsil edildi. ...
17 Ocak’ta Bonivaa üzerinden site içi bir alışveriş yaptım. Kredi kartımdan 1.499 TL çekim yapılmasına rağmen hesabımda herhangi bir ürün bilgisi, sipariş detayı veya açıklama görünmüyor. Sisteme yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve şu ana kadar ne ürünle ilgili bir bilgi a...
29 Aralık tarihinde baniva.com.tr internet sitesinden, biri siyah, diğeri gri olmak üzere iki adet unisex peluş jogger pantolon satın aldım. Ürün bedeli olan 2.799,80 TL’yi kapıda ödeme yöntemiyle ödedim ve Z12K3dedi1ST takip numaralı kargomu 2 Ocak tarihinde teslim aldım. Ürünlerin bedenleri büyük ...
23 Aralık tarihinde baniva.com.tr adlı internet sitesinden Baniva unisex peluş jogger siyah renk pantolon satın aldım. Ürün bedelini 1.499,90 TL olarak kredi kartı ile ödedim. 2581 numaralı siparişe ait sipariş onay numaram 78TTEN5M0’dır. Ödemeyi yapmama rağmen ürünüm kargoya bile verilmedi ve bugü...
20 Ekim tarihinde Baniva.com üzerinden 1.499,90 TL ödeyerek bir adet thermal pantolon siparişi verdim (sipariş no: fow5jqf09). Siparişimin üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/Esenyurt. Bu süreçte hem e-posta yoluyla hem de...
Baniva isimli mağazadan Shopier üzerinden içi peluş eşofman altı siparişini 19 Şubat'ta verdim. 13 Mart oldu, hâlâ kargom gelmedi. WhatsApp destek hattına yazmıştım, depoya ileteceğiz denildi. 21 gün oldu, hâlâ kargom gelmedi. Kışlık ürün sipariş ettim, yaz gelecek neredeyse, siparişe hâlâ ulaşamadı...
Merhaba, Baniva Giyim'den geçen hafta, tam 1 hafta önce 2 pantolon sipariş verdim. Ne bir iletişim numarası var ne bir bilgilendirme var. WhatsApp'tan yazıyorum, bana hala hazırlanma aşamasında diyorlar. Bana en geç 5 iş gününde size ulaşır diyorlar, hala kargoya verilmemiş. Bu nasıl bir firmadır an...
8 gün önce sitelerinden sipariş verdim. 'Ne zaman kargolanacak?' dediğimde, 'yarın, yarın' diye diye oyalayıp ürünü göndermediler. Mesajlara da saatler sonra dönüyorlar, bu sayede otomatikman bir sonraki güne kargo sarkmış oluyor. Muhtemelen gelecek ürün de düşük kalitede olacak. Yarın Tüketici Hake...
1 hafta önce Instagram'dan gördüğüm jogger peluş eşofman siparişim hala kargolanmadı. 4 Gün sonra mesaj attım birkaç güne kargolanır dendi. Ondan sonra ses seda yok. Bir ton para ile millete satış yapıyorsunuz ama hiç ilgilenen yok. Aynı dertten muzdarip bir sürü insan var. Ya para iadesi yapın ya d...
Baniva marka termal pantolonu Instagram reklamlarından görüp sitesinden sipariş verdik. Sipariş vereli 5 gün oldu, hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Mesajlara bakılmıyor. Bakılsa bile saçma sapan cevaplar veriliyor. Lütfen bu konuyla ilgilenilsin.
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Baniva marka termal pantolonu Instagram reklamlarında görerek sitesinden sipariş verdik. Ancak beden olmadığı için değişim amacıyla geri gönderdik ve günlerdir geri dönüş olmadı. Firma telefonlara ve mesajlara bakmıyor. Kurumsal firma dışında alışveriş yapma pişmanlığını yaşadık.
"Yaşadığım sorumlara makul cevaplar ve çözümlerle destek oldular. Bireysel olarak iletişime geçiyor olmaları takdir edilesi. Ürün kalitesinde standardı oturturlarsa önleri açık. Teşekkürler…"
