Ajet'ten Ek Bagaj Ücreti Açıklama Ve İade Talebi

25 Ekim 2026 tarihinde AJet ile Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Malatya’ya yapacağım uçuş öncesinde kabin bagajımı teslim etmem gereken noktaya zamanında yetişemedim ve el çantamla uçağa geçiş alanına geldim. Uçağa binişten hemen önce görevli bir personel, bu şekilde devam edemeyeceğimi belirterek benden 1.600 TL ek ücret tahsil etti.

Bagaj teslim süresini kaçırmış olduğumu kabul ediyorum, ancak alınan 1.600 TL’nin hangi hizmet karşılığında ve hangi kurala dayanılarak tahsil edildiğini anlamış değilim. Ücreti ödememe rağmen çantamı uçağın kapısına kadar yine kendim taşımak zorunda kaldım, bu nedenle sunulan hizmet ile alınan ücret arasındaki bağlantıyı sorguluyorum.

Bilet ücretimin yaklaşık 3.000 TL olduğu düşünüldüğünde, kapıda talep edilen 1.600 TL tutarındaki ek ücret son derece yüksek ve orantısız görünmektedir. Geç kalmış olmam, alınan bu ücretin hangi kalemden, hangi tarifeye göre ve hangi kurala dayanarak uygulandığının açık ve yazılı şekilde belirtilmesi gerekliliğini ortadan kaldırmamaktadır.

Bu kapsamda, Esenboğa Havalimanı’nda tarafımdan tahsil edilen 1.600 TL’nin hangi ücret kalemine karşılık geldiğinin, hangi kural veya tarifeye göre hesaplandığının ve neden bu tutarın uygulandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. İlgili kredi kartı slipini ve biniş kartını kanıt olarak ekleyeceğim.

Söz konusu ücretin yeniden değerlendirilmesini, haklı ve açık bir dayanağı bulunmaması ya da hatalı tahsilat yapılmış olması halinde 1.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Başvurumun incelenerek tarafıma yazılı ve gerekçeli bir yanıt verilmesini talep ederim.