Baniva Siparişinin Gönderilmemesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 3080 TL İade Talebi

21 Ekim tarihinde Baniva sitesinden toplam 3.080 TL tutarında, içinde 2 adet Antrasit Gri Unisex Peluş Jogger bulunan 7941 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ yola çıkmadı ve sistemde bir ilerleme görünmüyor.

Site üzerinde herhangi bir telefon, mail veya başka bir ulaşılabilir iletişim bilgisi bulunmadığı için firmaya doğrudan ulaşamıyorum. Sosyal medya ve benzeri kanallardan da iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ürünler gönderilmediği ve muhatap bulamadığım için kredi kartımla ödediğim 3.080 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişim bilgilerinin açık ve ulaşılabilir hale getirilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.