Sipariş Teslim Edildi Görünmüyor, İade Başlatılamıyor
Koton’un İstanbul online mağazasından 2 Temmuz tarihinde verdiğim sipariş, ...kargodan bana teslim edildiği halde internet sitesinde günlerdir hâlâ “hazı
Koton’un İstanbul online mağazasından 2 Temmuz tarihinde verdiğim sipariş, ...kargodan bana teslim edildiği halde internet sitesinde günlerdir hâlâ “hazı
29 Haziran 2026 tarihinde Koton online mağazasından bir elbise ve bir pantolon siparişi verdim. Elbise tarafıma teslim e...dildi ancak pantolon hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 3274756387212278P1’dir. Sistemde ilgili ürün “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen herhangi bir takip numarası bul
Koton’un online mağazasından 5 Temmuz’da verdiğim 3280625567133658 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ...hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmediği için ciddi bir gecikme yaşıyorum. Bu siparişimdeki ürünlerin en geç cumartesi gününe kadar elimde ol
5 Temmuz tarihinde Koton’un online sitesi üzerinden 3280376006929779 numaralı siparişimle bir adet crop bluz ve bir adet... düğüm küpe satın aldım. Siparişim İzmir Konak adresime kargolandı ancak kargo elime ulaştığında paketten yalnızca crop bluz çıktı, ödemesini yaptığım düğüm küpe tarafıma hiç gönde
2 Temmuz 2026 tarihinde Koton’un online kanalı üzerinden 3277750145914333 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesi...ne rağmen siparişimin halen çıkışı yapılmadı ve kargoya verilmedi. Cuma günü yurt dışı tatilim başlayacağı için ürüne acil olarak ihtiyacım varken, bu gecikme nedeniyle ciddi şekil
06.07.2026 tarihinde Koton Marmaris Marina şubesinden alışveriş yaptım. Kasada özellikle aldığım ürünleri eksiksiz poşet...e koymalarını rica etmeme rağmen kasiyer tüm ürünleri poşetlediğini söyledi. Tatilimin son gecesiydi, eve döndüğümde beğenerek aldığım Gold renkli 3 sıralı yıldız küpelerin poşete
23 Haziran 2026 tarihinde Koton’dan 4 ayrı ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden ikisi sorunsuz şekilde kargolanıp elime u...laştı ancak kız çocuk eteği ve erkek çocuk şortu bir türlü kargoya verilmedi. 29 Haziran’da erkek çocuk şortu hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi, kız çocuk eteği ise Sürat Kar
1 Temmuz 2026 tarihinde Koton mobil uygulaması üzerinden teslim şekli mağaza teslimi olacak şekilde İstanbul Avrupa Yaka...sı Atirus AVM Koton mağazasını seçerek bir sipariş oluşturdum. Siparişin 1–5 iş günü içerisinde hazırlanarak mağazadan teslim edileceği belirtilmesine rağmen, sürenin dolması üzeri
Koton’un müşteri hizmetleri ve çalıştıkları Birgündekargo firmasıyla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyo...rum. Geçen hafta Koton’dan online sipariş verdim. Bu siparişlerden biri kargo firması tarafından “dağıtıma çıktı” mesajından ancak iki gün sonra, akşam saatlerinde elime ulaştı. Di
14 Haziran’da Koton’un online sitesi üzerinden 1–5 gün içinde adrese teslim edileceği belirtilen bir sipariş verdim. Anc...ak üzerinden 23 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve siparişim gönderilmedi. Sipariş numaram 3262470241931741’dir. Yaklaşık 10 gün önce müşteri hizmetlerini ar
1 Temmuz’da Koton’dan iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 3276874311524541. Siparişi oluşturduğumda teslima...t süresinin 1 ila 5 gün içinde olacağı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ “onaylandı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmemiş durumda. Bu sü
Koton online mağazadan verdiğim siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. 3277697409615596 numaralı siparişimdeki kareli el...bise elime geçtiğinde yırtık çıktı. Ürünü büyük bir hevesle beklerken defolu gelmesi, üzerine bir de bu süreç için harcadığım zaman düşünüldüğünde sinir bozucu bir durum yaşadım. E

24.06.2026 tarihinde Koton’un internet sitesi üzerinden bir deri mont siparişi verdim ve ücretini ödedim. 32706234011151...53 numaralı bu sipariş için yaklaşık 1 hafta 10 gün boyunca ürünü bekledim ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir arama, SMS ya da e-posta almadan, tamamen hab
21 Haziran 2026 tarihinde Koton online mağazadan 3268357647616751 sipariş numarası ile kemer detaylı, halter yaka, puant...iyeli şifon midi elbise siparişi verdim. Ancak 2 Temmuz’da kargo teslim edildiğinde, siparişimdeki ürün yerine sarı çiçekli 11 yaş çocuk elbisesi gönderildi. Teslimat sonrasında ç

Koton’un online sitesi üzerinden verdiğim sipariş, stokta ürün görünmesine rağmen kendi kendilerine iptal edildi. 3 Temm...uz 2026 tarihinde 3271171214014463 numaralı siparişimle bir şort satın aldım. Siparişi oluşturduktan sonra sistemde ürün hâlâ stokta gözüküyordu, buna rağmen daha sonra siparişimin
23 Haziran 2026 tarihinde Koton online üzerinden iki parça kıyafet siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri birkaç... gün sonra sistemde kargolanmış olarak görünmesine rağmen ne kargo takibi yapabildim ne de ürün bana ulaştı. Yaklaşık 10 gün sonra Koton müşteri hizmetlerine durumu ilettim, onlar
Koton’un online sitesi üzerinden 1 Temmuz Çarşamba günü 3276858525420610 numaralı siparişle sarı dantel u yaka fırfırlı ...detaylı bir elbise satın aldım. Ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri
Koton online mağazasından erkek şort satın aldım. Ürünü alırken teslimat süresi olarak 5 iş günü bilgisi verildi ancak s...iparişim tam 9 gün sonra elime ulaştı. Teslimatta yaşanan bu ciddi gecikmenin yanı sıra ürün kusurlu çıktı. Şortun bel kısmında belirgin bir dikiş hatası var ve kemer bölgesi yamuk
25 Haziran 2026 tarihinde Koton’un online mağazasından alışveriş yaptım. Sipariş numaram 3271131877311726 olmasıyla birl...ikte, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş ekranında herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu kadar uzun bir hazırlık süresini kabul edil
26.06.2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden 3267333561021408 numaralı siparişimle tatilim için ihtiyaç duyduğum pek ...çok ürünü, karışık ürün gruplarından olacak şekilde toplu olarak satın aldım. Ürünler parça parça kargo ile gelmeye başladı ancak siparişimdeki ürünlerin sadece yaklaşık yarısı tes
24 Haziran 2026 tarihinde Koton’dan 2 parça etek ve şort satın aldım ve teslimat şeklini mağaza teslim olarak seçtim. Te...slimat noktası olarak İstanbul Ümraniye’deki Alemdağ Caddesi üzerindeki büyük Koton mağazasını tercih ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim mağazaya ulaşmadı
Koton’un Isparta İyaş’taki mağazasından 6 Haziran tarihinde mağazaya teslim seçeneği ile bir alışveriş yaptım. Ürünlerim... zamanında mağazaya ulaşmadığı ve memleketime geri dönecek olmam nedeniyle 8 Haziran’da siparişimi iptal ettim. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen sipariş durumum sistem
19 Haziran 2026 tarihinde Koton uygulaması üzerinden 7 parçalık bir sipariş verdim. Siparişim 3266755769026897 numarasıy...la oluşturuldu. Siparişimdeki ürünler tek seferde gönderilmek yerine parça parça kargolandı ve toplam 6 ürünüm gecikmeli de olsa elime ulaştı, bu gecikmeye rağmen herhangi bir şika
23 Haziran’da Koton mobil uygulaması üzerinden bir kaban siparişi verdim. Sipariş numaram 3269667260818193. Aradan bir h...aftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu kadar uzun süre hazırlanmamış ve kargoya verilmemi