Koton’un Hepsijet Seçimi Ve Sipariş Teslimatındaki Sorun

Koton’un online mağazasından 5 Ağustos 2026 tarihinde verdiğim 3307118839212499 numaralı siparişim bir hafta boyunca kargoya bile verilmedi ve sonunda da memleketin en kötü kargo firmalarından biri olan Hepsijet ile gönderildiğini öğrendim. Hepsijet zaten adrese teslimat yapmayan, hakkında binlerce şikayet bulunan bir firma olmasına rağmen Koton’un özellikle bu firmayı tercih etmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bugün itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve bu gidişle de ulaşmayacak gibi görünüyor, çünkü Hepsijet adrese teslimat yapmıyor. Bu süreçte Koton müşteri temsilcisiyle de görüştüm ancak hiçbir çözüm sunmadılar.

Koton’un bir an önce Hepsijet ile gönderilen bu siparişimin sorunsuz bir şekilde adrese teslimini sağlamasını ve bundan sonra müşterilerini mağdur eden bu kargo firmasıyla çalışmayı bırakmasını talep ediyorum.