Koton Siparişim Bir Ay Boyunca Hazırlanıyor, Kargo Ve Açıklama Bekliyorum

Trendyol üzerinden Koton satıcıdan 2 Temmuz’da verdiğim t-shirt siparişim için neredeyse 1 aydır “hazırlanıyor” ibaresi dışında hiçbir ilerleme yok ve kargoya bile verilemedi. Bu süreçte siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi dönüşü yapılmadı.

Durumu Trendyol üzerinden şikayet kaydı oluşturarak ilettim, Trendyol da kaydın Koton’a iletildiğini belirtti ancak Koton tarafından bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne siparişim gönderildi ne de gecikme ile ilgili açıklama yapıldı.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, Koton’un tarafıma gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapmasını ve yaşattıkları mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.