Eksik Bluz Teslimatı İçin Hızlı Ve Şeffaf Çözüm Talebi

Koton’un online mağazasından 4 Ağustos’ta verdiğim siparişimde iki adet bluz bulunuyordu. 6 Ağustos’ta kargom teslim edildi ancak içinden yalnızca bir ürün çıktı, kahverengi v yaka, 38 beden bluz ise gönderilmemişti.

Eksik ürünü fark eder etmez Koton müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaşadığım durumu ayrıntılı olarak anlattım ancak bana sadece beklemem gerektiği söylendi, ne kadar süre bekleyeceğim konusunda ise hiçbir bilgi verilmedi. Günlerdir herhangi bir net yanıt veya çözüm sunulmadan sadece “bekleyin” denilmesi mağduriyetimi artırıyor.

Ben siparişimde yer alan kahverengi 38 beden bluzun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve sürecin şeffaf, bilgilendirici şekilde yürütülmesini talep ediyorum.