Koton İade fatura

Koton mobil uygulaması üzerinden 2 Mart tarihinde “4000 TL’ye 2000 TL” kampanyası ile 3 adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden 2 tanesi elime ulaştı, üçüncü ürün ise hiç teslim edilmedi. Daha sonra kontrol ettiğimde, bu 3. Ürünün benim bilgim ve iznim olmadan faturalanıp iade işlemine düşürüldüğünü g...

Koton 03.01.26 tarihli, 3122301745614118 numaralı siparişimde 6 ad ürün satın aldım. Tarafıma kesilen faturalarda 5 ad ürün vardır ve 5 ad ürün teslim aldım. 3 ad kargo ile eksik çıkan ürün için müşteri hizmetlerini aradığımda, müşteri hizmetleri "Ürününüz kargoda zaten teslim edilmemiş" dedi. Ben d...

22.12.2025 tarihinde Elysium AVM’de bulunan Koton mağazasından kadın kemer satın aldım. Alışveriş sırasında dikkat etmemişim ancak sonrasında incelediğimde kemerin üzerindeki etiket fiyatı ile faturaya yansıyan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürüne etiketlenmiş olan fiyatla benden tahsil edilen ...

03.10.2025 tarihinde Halkalı ArenaPark Koton mağazasından aldığım çorapların üzerinde alarm unutulduğunu sonradan fark ettim. Ayrıca çoraplar yırtıktı ve hepsini çöpe atmak zorunda kaldım. Alarmın ürün üzerinde unutulmuş olması benim için hem güvenlik anlamında rahatsız edici hem de başka yerlerde y...

Koton’dan online alışveriş ile kaban ve yelek aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra iade etmek istedim, ancak iki gündür uygulama üzerinden ve WhatsApp destek hattından iade kodu alamıyorum. WhatsApp destek hattına yazmama rağmen temsilciye de bağlanamadım. Sipariş numaram: 3074825346731244. Ürünler...

30 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 1299,99 TL’ye satın aldığım kadın pantolonu, 2 Ekim 2025’te teslim aldım. Pantolonu yalnızca iki kez giydim ve her iki kullanım sonrası 30 derecede, ürün talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak henüz iki ay olmadan pantolonun renginde belirgin ...

Koton internet sitesinden yaptığım alışverişte, hem gelen kargo poşetinin içinde hem de e-fatura olarak mail yoluyla hiçbir fatura tarafıma gönderilmedi. Mağaza, fatura olmayınca değişim yapmadı. Ben de internet sitesine iade olarak DHL kargo ile gönderip iade tutarının tarafıma yatırılmasını istedi...

Koton’un online mağazasından 3063285634513966 numaralı siparişimle iki pantolon satın aldım. Ancak 30 Ekim'de İstanbul Tuzla adresime teslim edilen kargoda sadece bir pantolon çıktı, diğer ürünüm olan tüvit bol ekru renk pantolon eksik gönderildi. Sipariş takibinde her iki ürünün de gönderildiği gör...

21 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 3032239103013331 numaralı siparişi verdim. Siparişim, 29 Eylül günü kargo firması tarafından “teslim edilemedi” olarak bildirildi ve ürünüm kayboldu. Bunun üzerine Koton müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtim. Bana ücret iadesi sürecinin...

19.09.2025 tarihinde Koton Maltepe Piazza mağazasından kredi kartı ile bir ceket satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi ve faturası da halen elimde mevcut. Daha sonra ceketi mağazaya götürüp değişim yaptım, ancak üründen memnun kalmadığım için para iadesi talep ettim. Mağaza çalışanları, değişi...

20.09.2025 tarihinde Antalya Erasta AVM Koton mağazasından eşime hediye olarak yaklaşık 1300 TL’ye bir eşofman aldım. Ürünü sadece bir kez giydikten sonra, arka orta dikiş yerinden yırtık gibi açıldığını fark ettik. Ürünün bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda bu şekilde hasar görmesi bizi çok şaşı...

n11.com uygulaması üzerinden Koton mağazasından 3SAM40119ND kodlu bir kot pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 206923819535). Ürün 1 Eylül’de Atatürk Mahallesi’ne teslim edildi. Pantolonu hediye olarak aldığım için birkaç gün sonra teslim ettim ve hediye edilen kişi ürünü ilk kez giydiğinde arka kısm...

Amazon üzerinden oğluma Koton markalı kısa kollu gömlek satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldi ve ben de değişim ya da iade işlemi yapmak istedim. Ancak yurt dışına çıkmam gerektiği için bu işlemi hemen gerçekleştiremedim. Aradan zaman geçtiği için fişini bulamadım. Şu an fişini buldum ama hemen hem...

28.06.2025 tarihinde Meydan AVM Koton mağazasından 1199,99 TL’ye aldığım erkek pantolonda, yaklaşık 4 kez giydikten sonra ağ kısmında yırtılmalar oluştu. Ürünü yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım ve kısa sürede bu tür bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Bu fiyat aralığındaki bir ürünün...

10.08.2025 tarihinde Kütahya Sera AVM Koton mağazasından satın aldığım ürünleri bugün Bursa Sur Yapı AVM mağazasında iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, “Şahıs şirketinden kesilmiş fatura olduğu için iade alamıyoruz” diyerek talebimi reddetti. Fiş numaram: 0139, işlem saati: 16.32’dir. Küt...

Haziran ayında Bakırköy Capacity AVM’deki Koton mağazasından 730161 ürün kodlu erkek şortu satın aldım. Şortu yalnızca iki kez giydim ve ikinci giyişimde ağ kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünü alırken herhangi bir indirim veya kampanyadan faydalanmadım ve faturamı şu anda bulamıyorum. Henüz mağaz...

2 tane ürün aldım, tek paket ve tek fatura ile geldi. Büyük geldiği için, nasıl gönderdilerse o şekilde iade ettim. İademi reddettiler ve ürünü göndermediler. Sürekli oradan oraya aktarıp oyalıyorlar. Büyük bir firma olarak bu hiç yakışmıyor. Yaşadığım mağduriyeti gideremiyorlar.

İstediğim ürün askılı kot pantolonken bana gönderilen ürün pembe çiçekli bir şey! Gelen kargo bana ait içindeki faturada farklı bir kisinin ismi çıktı! Bayramda ustu oğluma giydirmek için aldığım kargodan çıkan şeye bakın! Ya böyle bir yanlışlık nasıl yapılabilir. İsimler aynı olsa belki karıştırılm...

Koton'un Dalaman şubesinden 1 hafta önce çocuk şortu aldım. Şort 1 kez giyildikten sonra hemen yıprandı. Değişim süresi 15 gün olduğu için şubeye götürdüm. Şubedeki personel, faturası ve etiketleri olmasına rağmen iade alamayacağını söyledi. İstersem "incelenmesi için merkeze gönderebileceklerini sö...

Bursa Korupark Koton mağazasında iade ettiğim ürün karşılığı bana verilen ve ''bu çeki kaybetmeyin isterseniz bir fotoğrafını çekin'' denilen ve fotoğrafını çektiğim belgenin iade çeki değil de normal bir fatura olması şokunu yaşadım. Aldığımız ve iade ettiğimiz her ürün kişisel bilgilerimizde kayıt...