Kısa Sürede Renk Solması Yaşanan Pantolon İçin İade Veya Değişim Talebi

30 Eylül 2025 tarihinde Koton’un online mağazasından 1299,99 TL’ye satın aldığım kadın pantolonu, 2 Ekim 2025’te teslim aldım. Pantolonu yalnızca iki kez giydim ve her iki kullanım sonrası 30 derecede, ürün talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ancak henüz iki ay olmadan pantolonun renginde belirgin bir solma meydana geldi. Üründe başka bir sorun yaşamadım.

Fatura numaram: TR12025000854697. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Koton’un iade süresinin 30 gün olduğunu biliyorum ancak bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda böyle bir sorun yaşamış olmamdan dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum.

Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.