to read complaints and reviews, or file yours. 
2 saat önce Kızılay Koton mağazasında alışveriş yaparken kasada kart limitim ve şifremle ilgili bir sorun nedeniyle işlemlerim birkaç defa denendi. O sırada mağazada çalışanlardan biri olan R***** Hanım, bana karşı oldukça kaba bir üslup kullanarak, azarlayıcı şekilde konuştu ve bu yaklaşım beni çok rahatsız etti. Kendisinin davranışı müşteri olarak bana kendimi kötü hissettirdi.
Olayı mağazada sorumlu bir kişiye ilettiğimde özür aldım ve üzgün olduklarını belirttiler. Ancak görüştüğüm kişi mağaza müdürü değildi; kasada da görevli olan bir çalışan olduğundan, bu durumun resmi olarak takip edildiğinden emin olamadım.
Koton tarafından bu tip olumsuz davranışların tekrar yaşanmaması adına, ilgili çalışanın tutumunun değerlendirilmesini ve daha yapıcı geri bildirimle uyarılmasını talep ediyorum. Marka adına faydalı olacağına inanıyor, konuyla ilgili mağaza müdüründen bir açıklama veya dönüş yapılmasını bekliyorum.
2 saat önce Kızılay Koton mağazasında alışveriş yaparken kasada kart limitim ve şifremle ilgili bir sorun nedeniyle işlemlerim birkaç defa denendi. O sırada mağazada çalışanlardan biri olan R*** Hanım, bana karşı oldukça kaba bir üslup kullanarak, azarlayarak konuştu ve işlem boyunca sinirli ve kaba tavrı devam etti... Ve bu yaklaşım beni çok rahatsız etti. Kendisinin davranışı müşteri olarak bana kendimi kötü hissettirdi.
Olayı mağazada sorumlu bir kişiye ilettiğimde özür aldım ve üzgün olduklarını belirttiler. Ancak görüştüğüm kişi mağaza müdürü değildi sanıyorum; kasada gördüğüm biriydi bu olayın resmi olarak takip edildiğinden emin olamadım.
Koton tarafından bu tip olumsuz davranışların tekrar yaşanmaması adına, ilgili çalışanın tutumunun değerlendirilmesini ve daha yapıcı geri bildirimle uyarılmasını talep ediyorum. Marka adına faydalı olacağına inanıyor, konuyla ilgili mağaza müdüründen bir açıklama veya dönüş yapılmasını bekliyorum.
2 Ekim 2025 tarihinde öğlen saatlerinde Metromall Koton mağazasında kabinde ürün denerken, reyon görevlisi ve sanırım yönetici olan iki çalışan arasında iş hakkında konuşmalar geçiyordu. Bu sırada çalışanlardan birinin yüksek sesle ve ağza alınmayacak küfürler ettiğine şahit oldum. Böyle kurumsal bi...
Neomarin AVM'deki Koton şubesine gittiğimizde mağaza müdürünün reyonda çalışanlarına karşı aşağılayıcı tavrına şahit olduk. Kasada ödeme yaparken de sorun çıktı. Kasiyer müdürünü yardım almak için çağırında da aynı tavrı kasiyer kıza karşı da sürdürdü. Sorun mu var diye sorduğumuzda bize de agresif ...
Bugün 12:00-12:30 saatleri arasında Kayseri Park AVM’deki Koton mağazasında alışveriş yaptım. Deneme kabininde siyah saçlı, at kuyruğu yapmış bir kadın personelin davranışları ve iletişimi beni son derece rahatsız etti. Askıları kaba şekilde uzatması, “15 tane şey deneyip bir şey almıyorsunuz” gibi ...
Buca Koton mağazasında alışverişlerim sırasında kasiyer E*** K**** isimli personelin son derece kaba, kavgacı ve saygısız bir tavır sergilediğine defalarca şahit oldum. Müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, sorun çözmek yerine tartışmayı tercih eden bu yaklaşım Koton markasına hiç yakış...
Bugün Koton mağazasına gittim ve elimde iki şort ile bir bluz denemek üzere kabine doğru ilerliyordum. Kabindeki görevlilerden biri bana bakıyordu. Kabine yöneldiğimde ise kadın hemen arkamda durarak içeri bu kadar ürünle giremeyeceğimi söyledi. Bunun üzerine sıra beklemeye devam ettim ve görevli ka...
Yorumlar