to read complaints and reviews, or file yours. 
Buca Koton mağazasında alışverişlerim sırasında kasiyer E*** K**** isimli personelin son derece kaba, kavgacı ve saygısız bir tavır sergilediğine defalarca şahit oldum. Müşteriyle nasıl konuşulması gerektiğini bilmeyen, sorun çözmek yerine tartışmayı tercih eden bu yaklaşım Koton markasına hiç yakışmıyor. Böyle bir üslup ve ilgisizlik, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı ediyor. Bu personelin müşteriyle birebir iletişimde çalışıyor. Olması da ayrıca düşündürücü. Açıkçası bu olaylardan sonra bir daha o mağazaya gitmeyi düşünmüyorum.
Personel seçiminin ve eğitiminin daha özenli yapılmasını, müşteri memnuniyetine önem veriliyorsa bu personelle ilgili acilen gerekli işlemlerin başlatılmasını bekliyorum.
Bugün 12:00-12:30 saatleri arasında Kayseri Park AVM’deki Koton mağazasında alışveriş yaptım. Deneme kabininde siyah saçlı, at kuyruğu yapmış bir kadın personelin davranışları ve iletişimi beni son derece rahatsız etti. Askıları kaba şekilde uzatması, “15 tane şey deneyip bir şey almıyorsunuz” gibi ...
14 Ekim 2025 tarihinde, İzmir Buca Menderes Caddesi Vali Rahmi Bey Mahallesi'indeki Koton mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir yıldır bu mağazada benzer sorunlarla karşılaşıyorum. Bugün mağazaya gittiğimde, kepenkler yarım açıktı ve içerideki personele mağazanın...
2 Ekim 2025 tarihinde öğlen saatlerinde Metromall Koton mağazasında kabinde ürün denerken, reyon görevlisi ve sanırım yönetici olan iki çalışan arasında iş hakkında konuşmalar geçiyordu. Bu sırada çalışanlardan birinin yüksek sesle ve ağza alınmayacak küfürler ettiğine şahit oldum. Böyle kurumsal bi...
Koton Yetkililerine, Geçtiğimiz hafta Koton İnegöl AVM mağazasındaki alışveriş deneyimim gerçekten kabul edilemezdi. İlk girdiğim anda mağaza içi düzen beni adeta şok etti. Raflar düzensizdi, ürünler dağınık ve yığınlar halinde her yerdeydi. Ürünleri aramak bir yana, mağazada yürümek bile oldukça z...
Bugün İzmir Buca Şirinyer'deki Koton şubesinde bir alışveriş yaptık. Aldığımız ürün defoluydu, değiştirmek için geri döndük. Kasadaki e** isimli hanımefendi değiştirebileceğimizi söyledi. Sonrasında asansör ile gidip defolu ürünü oraya bırakıp aynısını aldık. Sonrasında da aşağı indik. Kasadaki e** ...
Yorumlar