to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2025 tarihinde saat 09:00’da BMW 3.20 model aracımı, kemirgen hasarı nedeniyle Antalya Kosifler servisine teslim ettim. Üzerinden 25 gün geçmesine rağmen, gerekli parçalar gelmediği için aracım hâlâ serviste bekliyor. Parça geliş tarihi olarak 05.10.2025 bildirildi ancak bu süreçte herhangi bir ikame araç desteği sağlanmadı.
Borusan ve Kosifler ile hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim; ancak olumsuz dönüşler aldım ve müşteri memnuniyeti konusunda geri dönüş almakta da çok zorlanıyorum. Kasko kapsamında işlem yapılacak olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi.
Aracım olmadığı için hastaneye ve işe ulaşımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Parçaların bir an önce temin edilerek aracımın teslim edilmesini veya ikame araç verilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
1 Eylül 2025 sabahı saat 9’da, 2023 model BMW 3.20 aracımı kemirgen hasarı nedeniyle Kosifler Oto Antalya servisine teslim ettim. Aradan 45 gün geçmesine rağmen aracımın tamiriyle ilgili net bir bilgilendirme veya teslim tarihi verilmedi. Defalarca aramama rağmen çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte ikame araç talebim de olumsuz karşılandı, herhangi bir destek sunulmadı. Tamir işlemi kasko tarafından karşılanıyor olmasına rağmen, hem aracımın uzun süre teslim edilmemesi hem de mağduriyetimin giderilmemesi beni fazlasıyla mağdur etti. Ayrıca Borusan ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir yanıt alamadım.
Aracımın en kısa sürede teslim edilmesini, eğer bu mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
20.08.2025 tarihinde Kosifler Antalya BMW Motorrad servisinde R1250GS Adventure motosikletimin bakım işlemleri için bulundum. Servis danışmanı R** M*** ile görüştüm. Ancak yaşadığım süreçte birçok problemle karşılaştım. Öncelikle, bakım işlemi tamamlandıktan sonra herhangi bir fiyat bilgilendirmesi...
Öncelikle Borusan holding ve Kosifler Oto Antalya BMW yetkili servisi hakkında göstermiş oldukları ilgisizlik ve saygısızlıktan dolayı kendilerine teşekkür etmek istiyorum. Aracımı Antalya Kosifler Oto'ya bıraktım. Bir parça yüzünden hala aracım yurt dışından geleceği söylenerek teslim edilmemiştir....
15.02.2025 tarihinde Antalya Altınova'da bulunan Kosifler Oto BMW'ye 3.20 aracımı 1,5 yaş bakımı için götürdüm. Her güncellemenin yapıldığını ve sorun olmadığını söylediler ve 17.738,30 TL ödeme yaptım. Bugün ise sabah araca bindiğimde sağda bulunan ekranın tamamen çalışmadığını gördüm. 09.20'de ara...
Antalya Kosifler servis ihmali aracın yanmasına sebep olacaktı. Sürerek kontrol için götürdüğüm aracı kontrol etmediler. Çekici ile servise götürmek zorunda kaldım. 15 Haziran 2024 gecesi seyir halindeyken bilgi ekranımda "yakıt sistemi arıza, dikkatli sürün, yetkili servisinize kontrol ettirin" uya...
Bundan 20-25 gün önce Antalya Kosifler Oto BMW'den 2024 X2 model araç aldım, sıfır kilometre. Bir hafta önce BMW'nin genel bir fren pervane sorunu olduğunu öğrendim. Bu nedenle aracımı getirmemi ve fren pervane sisteminin değiştirilmesini talep ettiler. Aracı getirdim, ancak 16 Aralık'a tarih verdil...
Yorumlar